Zara Mobil Uygulamasında Özel Gün Elbiseleri Gecikiyor Ve Hazırlanmıyor

19 Ağustos tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden toplam 4.980 TL tutarında, kına ve bekarlığa veda gecem için iki adet elbise siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum anda teslimat tarihi ertesi gün olarak görünüyordu; bu nedenle özel günlerim için güvenerek sipariş oluşturdum.

Siparişten birkaç gün sonra sistemdeki tahmini teslimat tarihi 27 Ağustos olarak değişti ve bugün hâlâ siparişim kargoya dahi verilmedi. 5442*****73 numaralı siparişim etkinlik tarihime çok az kalmış olmasına rağmen hazırlanmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin ivedi bir şekilde hazırlanarak en geç 2 gün içerisinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Özel günler için aldığım bu ürünlerin daha fazla gecikmeden gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ederim.