to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünen Parfümlerin Aniden İptali Ve Müşteri Güveninin Zedelenmesi
Zara uygulaması üzerinden 22.09.2026 tarihinde Orchid EDP ve Wonder Rose EDT parfümlerini içeren, 5484*****36 numaralı siparişi 849,00 TL tutarında verdim. Siparişim 23.09.2026 tarihinde stok yetersizliği gerekçesiyle iptal edildi, ancak siparişi oluştururken ürünler stokta var olarak görünüyordu.
Ben sipariş verirken stokta var görünen ürünlerin daha sonra “stok yok” denilerek iptal edilmesini kabul etmiyorum. Stokta olmayan ürünlerin baştan “stokta yok” şeklinde gösterilmesini, stok yönetiminin buna göre düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Sipariş verirken stokta var görünen bir ürünün, ertesi gün stok yok bahanesiyle iptal edilmesi müşteri olarak güvenimi zedeliyor. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
