to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan’da Zara internet sitesi üzerinden 5421*****27 sipariş numarasıyla fiyonklu t-shirt ve jogger pantolon takımı (11-13 yaş) satın aldım. Siparişim 4 Mayıs’ta teslim edildi. Ürünler fazla olduğu ve yeni sezon alışverişi olduğu için detaylı incelemeden, etiketini kesip yıkadım. Ütülerken jogger ...
13.04.2026 tarihinde Bursa’dan Zara online mağazasından 1.850 TL bedelle satın aldığım, fatura tarihi 14.04.2026 olan kadın kot pantolon, ilk yıkama ve giyme sonrasında ciddi bir sorun oluşturdu. Pantolonu ilk giydiğimde, 11.04.2026 tarihinde farklı bir mağazadan 12.310 TL ödeyerek aldığım New Balan...
2 Nisan’da Zara’nın online mağazasından 2.490 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım, 4 Nisan’da da sadece bir kez deneyip bedeninin dar olması nedeniyle aynı şekilde hemen iade ettim. Ürün bana tekrar kargoyla geri gönderildiğinde, iadenin reddedildiğini o an öğrendim ve kargo paketinde bununla ilgil...
02.05.2026 tarihinde Zara (Inditex) üzerinden verdiğim ve içerisinde keten uzun pantolon bulunan 5464*****56 numaralı siparişim için teslim tarihi başta 02 Mayıs olarak belirtilmişti. Ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan önce 07 Mayıs’a, ardından 11 Mayıs’a ertelendi. Hiçbir açıklam...
Aralık 2025’te Zara’nın online mağazasından yüksek bel jean bir pantolon satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra paçalarında ciddi şekilde kumaş aşınmaları oluştu. Ayrıca ürün, yüksek bel olarak satılmasına rağmen giyildiğinde kesinlikle yüksek bel durmuyor, bu durum da kullanım sır...
10.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:45–20:00 arasında eşimle birlikte Hilltown Zara mağazanıza geldik. Eşim pantolon denerken ben de bir adet pantolon denedim. Deneme sonrasında ürünleri kabinlerde görevli personele yardımcı olmak amacıyla askılarıyla birlikte toplayıp kendilerine verdim. Kabindek...
Trendyol üzerinden kardeşimin aldığı Zara marka 4365/073/406 kodlu aynı pantolondan ben de 20.03.2026 teslim tarihli 11065587843 numaralı siparişle 1.136 TL ödeyerek satın aldım. Pantolon elime geçtiğinde boyunun oldukça kısa olduğunu gördüm ve ürünü hiç kullanmadan, teslimden ertesi gün yani 21 Mar...
Zara Hilton AVM mağazasından hediye olarak alınan bir kot pantolonun fermuar bölgesinde, ürünü bir yıldan fazla bir süre normal şekilde kullandıktan sonra ciddi bir yıpranma oluştu. Kot pantolonlar normalde yıllarca deforme olmadan kullanılabilirken, Zara gibi dünya çapında bir markanın ürününün bu ...
18 Şubat’ta Zara Cevahir AVM mağazasındaki iade otomatına 750 TL tutarında bir adet pantolon bırakarak iade işlemi yaptım. İade sonrasında online hesabımda işlem görünmesine rağmen o tarihten bu yana iade sürecim hâlâ beklemede olarak görünüyor ve kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Mağazada...
Zara’dan 20.01.2026 tarihinde satın aldığım 00706662052028 kodlu pantolonu, etiket üzerinde belirtilen yıkama talimatlarına uygun şekilde 30 derecede makinede yıkadım. Aynı programda yıkanan diğer hiçbir üründe sorun yaşanmazken, sadece bu pantolon ilk yıkama sonrası dikiş yerinden açıldı ve kullanı...
İstanbul’daki bir Zara mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım, Oysho tarzında ince kumaş bir pantolonu ilk kez giydiğimde, daha bir günlük kullanımda ürün tırtıklandı, saldı ve resmen mahvoldu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesine hiç yakışmıyor. Şu an artık farklı bir şehirde...
03.01.2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Zara mağazasından kumaş bir pantolon satın aldık. Ürünü ilk yıkamada, etikette yer alan talimatlara uygun olacak şekilde 30 derecede yaklaşık bir saatlik programda yıkamamıza rağmen pantolonun yüzeyi pamuklandı ve oldukça kötü bir görünüme kavuştu. Mar...
5 Ocak tarihinde Zara’nın online alışveriş sitesi üzerinden 4 adet kadın pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 5411*****49, teslimat adresim İstanbul Üsküdar’dır. Sipariş sürecinde belirtilen teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen, kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikmesine iliş...
Şikayetvar üzerinden yaptığım bir alışveriş şikayetinde, metinde açıkça Zara’dan yaptığım alışverişi anlattığım halde şikayetim yanlışlıkla H&M markas...
Zara’dan yaklaşık üç ay önce internet ve mağaza üzerinden jean pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve iade etmek istediğimde, mağazada iade süresinin geçtiği söylenerek talebim reddedildi. Ancak daha önce benzer bir durumda, süresi geçmiş bir ürünü yine Zara’ya iade edebilmiş olmam, bu kez i...
31 Aralık Çarşamba günü Cevahir AVM’de bulunan Zara mağazasına alışveriş yapmak amacıyla girdim. Zara, uzun zamandır tercih ettiğim bir marka olup, o gün de almak istediğim ürünler için mağazayı özellikle bu mağazadan almak istedim. Mağaza içerisinde bir pantolonun stok bilgisini öğrenmek amacıyla ...
27.11.2025 tarihinde Zara online mağazadan kampanyalı fiyattan bir erkek pantolon siparişi verdim. Ürünün bedelini kampanyalı tutar üzerinden ödedim ve ürün stokta görünüyordu. Ancak 08.12.2025 tarihinde, ürün ellerinde olmasına rağmen siparişim herhangi bir makul gerekçe sunulmadan Zara tarafından ...
Ekim 2025'in son haftasında Aydın Nazilli’de faaliyet gösteren Miss Buse isimli iş yerinden Zara marka, kod numarası 1954, model 520 olan bir kot pantolon satın aldım. Ürünü alırken mağaza görevlileri pantolonun orijinal ve ihracat fazlası ürün olduğunu özellikle belirtti. Zara markasına güvendiğim ...
07.12.2025 tarihinde öğle saatlerinde Eskişehir Espark Zara mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada ürün değişimi için yetkili birini beklerken, ne zaman ilgilenileceğini sorduğumda kasadaki çalışan agresif bir tavırla yetkilinin çağrıldığını söyledi ve “Hanımefendi beklemek ist...
İndirimden ürün satıyorlar, resim olarak da attım. Pantolon 44 beden istedim, etikette 44 beden yazıyor ama pantolon 40 beden geldi. Şaka gibi, şok oldum. Pantolonun dışına nasıl 44 yazılır da içi 40 olur, gerçekten şaşırtıcı. Bu durumu Zara markasına hiç yakıştıramadım. Kaliteli bir firma sanıyordu...
15 gün önce Mall Of İstanbul Zara mağazasından lacivert, orta bel, geniş paça bir kot pantolon satın aldım. Ürünü 12 gün önce ilk kez giydiğimde, pantolonun ciddi şekilde renk verdiğini ve üzerimdeki Network marka montumu, Vakko marka çantamı, Skechers marka ayakkabımı ve misafirliğe gittiğim evin k...
14.11.2025 tarihinde Zara marka giyim ürünümün iadesi için DHL kargo görevlisine teslim etmek istedim. Üzerinde iade etiketi olmasına rağmen kurye, kargomu kabul etmedi ve herhangi bir gerekçe de belirtmedi. Teslimat adresim Organize Sanayi Bölgesi girişi Shell Akcanlar Petrol (Pizza Pinos) idi. Ya...
2023 Kasım ayında Zara'nın internet sitesinden iki adet aynı model Erkek Crop Slim Jean pantolon satın aldım (ürün kodları: 0806247580242 ve 0806247540042). Ürünlerden biri mavi, diğeri gri renkti. Her ikisini de aynı koşullarda, kısa süreli ve dikkatli bir şekilde kullandım. Ancak kısa bir süre son...
