Zara Cevahir İade Otomatı Üzerinden 750 TL Geri Ödeme Beklemede

18 Şubat’ta Zara Cevahir AVM mağazasındaki iade otomatına 750 TL tutarında bir adet pantolon bırakarak iade işlemi yaptım. İade sonrasında online hesabımda işlem görünmesine rağmen o tarihten bu yana iade sürecim hâlâ beklemede olarak görünüyor ve kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Mağazadaki iade otomatını kullanmamın üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne onay ne de ücret iadesi alabildim. Ayrıca marka ile doğrudan iletişime geçecek bir kanal bulamadığım için süreci takip edemiyor ve mağduriyetimin ne zaman giderileceğini bilemiyorum.

İade otomatına bırakmış olduğum ürünle ilgili iade sürecimin incelenerek, 750 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede kartıma yansıtılmasını ve sürecin sonucu hakkında bilgilendirilmek istiyorum.