Zara Online hesabım

Yaklaşık bir senedir Zara.com üzerinden hangi ürünü satın almaya çalışırsam çalışayım, siparişlerim oluşturulduktan hemen sonra otomatik olarak iptal ediliyor. Bu süreçte kartımdan ödeme çekiliyor fakat kısa süre içinde geri iade ediliyor. Farklı banka kartlarıyla da denememe rağmen sonuç değişmiyor...

15 Ekim 2025 tarihinde, saat 11:57’de kredi kartım üzerinden bilgim dışında İstanbul’daki Zara online mağazasından 13.740 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Sipariş numarası: CAS-2866965-L8C4S9’dur. Kartım kendi adıma kayıtlı olup, şu anda tamamen benim kontrolümde ve fiziksel olarak yanımdadır...

17 Eylül 2025 tarihinde Zara online hesabım üzerinden bilgim dışında iki ayrı sipariş oluşturulmuş: biri 28.659 TL, diğeri 26.299 TL tutarında. Siparişlerin teslimat adresi İstanbul Güngören’de bir adres olarak görünüyor, oysa ben Karabük Safranbolu’da ikamet ediyorum. Ayrıca, ödemeler de bana ait o...

26 Ağustos 2025 tarihinde Zara online mağazasından giyim ürünleri almak için toplamda 9 kez sipariş vermeye çalıştım. Her seferinde siparişim iptal edildi. Son iki denememde ise iki farklı kartımdan toplamda 2.259 TL ve 2.259 TL olmak üzere iki ayrı ücret çekildi. Ancak siparişlerim yine iptal edild...

29 Ağustos 2025 tarihinde Zara online hesabım ele geçirilerek iznim dışında alışveriş yapılmıştır. Hesabım üzerinden biri 38.000 TL, diğeri 44.000 TL tutarında iki ayrı sipariş oluşturulmuş. Alışveriş yapılan kart bana ait değildir; hesabım kullanılarak işlem yapılmıştır. Durumu hemen Zara müşteri ...

25 Temmuz tarihinde Zara online hesabım üzerinden, bilgim ve onayım dışında, bana ait olmayan bir adrese ve telefon numarasına iki defa toplamda 35 bin TL’lik sipariş oluşturulmaya çalışılmıştır. Siparişlerde ismim kullanılmış ancak adres ve telefon numarası bana ait değildir. Hesabım hiçbir yerde a...

22.08.2025 tarihinde saat 21:45 civarında, bilgim ve onayım dışında kredi kartımla Zara online mağazada 26.379 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiş. Bankam tarafından kısa süre içinde uyarıldım ve hemen Zara’nın canlı destek hattına bağlanarak durumu bildirdim. Ancak aradan 4 gün geçm...

4 Ağustos’ta Zara online uygulamam üzerinden bana ait olmayan bir sipariş verilmiş. Sipariş numarası: 5386*****67. Sipariş benim hesabım üzerinden yapılmış olmasına rağmen, bana ait olmayan bir adres ve telefon numarası kullanılmış ve ardından iade işlemi gerçekleştirilmiş. Bu süreçte bana hiçbir bi...

23.08.2025 tarihinde saat 23:03’te, bilgim ve onayım dışında Zara hesabıma bağlı olan ve sonu 8375 ile biten kartımdan online olarak 18.410 TL tutarında bir işlem gerçekleşmiştir. Sipariş veya müşteri numaram olmadığı için işlem detaylarına ulaşamıyorum. Olayı fark eder etmez kartımı iptal ettirip b...

22 Temmuz 2025 tarihinde saat 22.40’ta, Zara online mağazasından bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 34.459 TL tutarında bir alışveriş yapılmış. Bu alışverişe dair ne Zara’dan ne de bankam Halkbank’tan SMS, e-posta veya uygulama bildirimi almadım; herhangi bir onay kodu da gelmedi. Zara online ...

08.08.2025 tarihinde bilgim dışında Zara online mağazasından kredi kartım ile 6.560 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. İşlem sırasında kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanılmıştır; herhangi bir Zara hesabım üzerinden alışveriş yapılmamıştır. İşlemin ardından bankamdan bilgilendirme aldım ve hemen...

06 Ağustos tarihinde, Zara.com.tr üzerinden hesabım olmamasına rağmen kart bilgilerim kullanılarak izinsiz bir şekilde 5.270 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Dikkatimi çeken en önemli nokta, bu kadar yüksek tutarlı bir işlem yapılmas...

Zara hesabımda 2025 yılına ait iade hareketlerim görememekteyim. Birkaç hafta böyle. Neden 2025 yılına ait iade hareketlerimi göremiyorum? Telefon numarasından ulaşılamıyor, WhatsApp ve diğer ilettiğim kanallarından yanıt alınamıyor neden? Lütfen ilgilenmenizi rica ediyorum. Hesabım s**********@gmai...

Zara Online uygulaması üzerinden alışveriş yaparken ödeme kısmında hata alıyorum. Kart bilgilerini girmeden önce kart türünü seçmemiz gereken ekranda Visa ve Mastercard seçenekleri çıkmıyor. Aylardır yazıyorum sorunumu çözmediler. Bankanızla görüşün deyip duruyorlar. Ben daha kart bilgilerimi girebi...

Zara online alışverişim 'kolay gelsin' adında kargo şirketiyle isleme alindi. 11 haziranda yapmış olduğum alışveriş kargo şirketine teslim edilmesine rağmen teslimat suresi erteleniyor. Zara gibi itibari yüksek bir firmanın böyle bir kargo şirketiyle çalışıyor. Olması itibar ve güven kaybına sebep o...

12 Haziran 2025 gece saat 03.00 sıralarında, yıllar önce açtığım ve uzun süredir kullanmadığım Zara hesabımdan, benim adıma alışveriş yapıldığına dair e-postalar aldım. Bunu gündüz saatlerinde fark ettim ve hemen müşteri hizmetleri canlı desteğine yazdım. Söz konusu siparişin bana kayıtlı kartlarla ...

31/05/2025'de, sonu 1444 ile biten Ziraat Gold kredi kartımdan iyzico/zara.com üzerinden bilgim dışında 9.290,00 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. Zara'dan daha önce hiç alışveriş yapmadım ve bir hesabım yok. Sitelerinin güvenlik açığı nedeniyle tarafıma mobil onay mesajı gelmeden kredi kart...

Zara'dan onlinedan bir ürün aldım ve iade ettim. İade başarıyla Zara iade deposuna ulaştı. Yaklaşık 1 ay oldu. İade ücretim yatmıyor. Zara hesabım e-posta adresim her şey doğru. Destek almak istediğimde bir destek botu çıkıyor. Sürekli aynı şeyleri söyleyip duruyor! Sorunla alakalı karşımda bir muha...

Zara online'dan alışveriş yaptım. İşyerime teslimat yapıldı. Rahatsızlığım sebebiyle geç teslim aldım, denedim ve aldığım 11 parça ürün büyük oldu. 54.350 TL tutarında alışverişimin 13.650 TL'lik kısmını ise iade ettim. 11 parça ürünü kendim MNG Kargo'ya personelim ile birlikte giderek teslim ettim....

+2

Zara'dan birçok parça ürün aldım. Zara hesabım silindi. İade edeceğim birçok ürün var fakat bana online yardımdan 'Hesap silindiği için yardımcı olamıyoruz' şeklinde cevap geldi. Mailimde tüm bilgiler, karekod mevcut. Nasıl iade yapılamaz? İade işleminin yapılmasını istiyorum.

Zara online müşteri temsilcileriyle banka kartı ile satın aldığım ürünün iadesinin, kartı kapatmamdan dolayı geri ödemesiyle ilgili yaşadığım sıkıntıyı dile getirmek için iletişime geçtim. 03.02.2025 Pazartesi görüştüğüm temsilci banka tarafından kartı kapattığıma dair belge talep etmemi önerdi. (bu...

Zara online hesabım üzerinden izinsiz alışveriş yapılmış ve satış iptali talep ettim. Provizyonda bekleyen işlem için halen dosya incelemesi yapıyorlar. Ayrıca, yapılan alışverişin dijital sliplerini ve sipariş numaralarını müşteri hizmetleri ile paylaşmış olmama rağmen, satışı iptal etmek yerine be...

Hem insanlara örnek olsun hem de yaşadığımı anlatmak istedim. Zara markasına ait online hesabım hacklenmiş, 13.000 TL'lik alışveriş yapılmış, mail adresim de bloklanmış, her türlü işlem yapılmış. Banka markaya, marka bankaya atıyor sorumluluğu. Ama açık ki Zara online sayfasındaki güvenlik zafiyetin...

Zara online alışverişte sürekli siparişlerimi iptal ediyor. Hesabım kilitlendi, önce giriş yapamadım. E-posta üzerinden geri almaya çalıştım. Olmadı, yeni hesap açtım fakat yeni hesap üzerinden de tam 4 kez farklı zamanlarda sipariş oluşturdum, hepsi iptal edildi. Zara tarafından bankaya ödeme ileti...