Onlife Charge Şarj İstasyonu 4 Hafta Süreyle Hata Veriyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor

Yaklaşık 4 haftadır İstanbul İstoç Oto Ticaret Merkezi’nde, Nefesoğulları Mercedes bayii önündeki Onlife Charge şarj istasyonunu kullanmaya çalıştığımda sürekli aynı hatayı alıyorum. Ekranda “Kod: 20001 – Lütfen aracınızı şarj ünitesine bağlayıp yeniden deneyiniz” uyarısı çıkıyor ancak aracı düzgün şekilde bağlamama rağmen şarj işlemi hiç başlamıyor. Sürekli zaman kaybediyorum.

Bu süreçte uygulamayı ve sistemi defalarca farklı şekillerde denedim, tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerine de defalarca yazmama rağmen aradan haftalar geçmesine karşın istasyonla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve aynı hata devam ediyor.

Onlife Charge’ın İstoç’taki bu istasyonu acilen kontrol edip onarmasını, düzgün ve kesintisiz şekilde çalışır hale getirmesini talep ediyorum. Sürekli hata veren ve haftalardır çalışmayan bu istasyon nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.