Zara Online'da Kart Seçenekleri Görünmüyor, Sorunum Çözülmüyor

Zara Online uygulaması üzerinden alışveriş yaparken ödeme kısmında hata alıyorum. Kart bilgilerini girmeden önce kart türünü seçmemiz gereken ekranda Visa ve Mastercard seçenekleri çıkmıyor. Aylardır yazıyorum sorunumu çözmediler. Bankanızla görüşün deyip duruyorlar. Ben daha kart bilgilerimi girebileceğim aşamaya geçemiyorum ki sorun bankamda olsun. Sizin uygulamanızdaki sorundan kaynaklı bana seçenekler görünmüyor ama asla sorunumu çözmüyorlar. Kaç senelik hesabım bütün alışverişlerim iadelerim hepsi hesabımda