Honda Servisi Garanti Kapsamındaki V Kayışı Sesini Görmezden Geliyor

2020 model Honda Civic aracımda yaklaşık 1 haftadır V kayışı bölgesinden net bir şekilde “tık tık” şeklinde ses gelmeye başladı. Bu nedenle aracımı Honda Efe servisine Salı günü teslim ettim ve araç o günden beri hâlâ serviste bekliyor.

Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, servise defalarca durumu anlatmama ve 7–8 kez iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sorun ya da ses olmadığını iddia ediyorlar. Buna rağmen aracı bu haliyle teslim almak zorunda bırakılıyorum. Garanti kapsamında olmasına rağmen gerekli incelemenin yapılmadığını, sorunun ciddiye alınmadığını ve bu yaklaşımın Honda markasının ismini zedelediğini düşünüyorum.

Benim net talebim, bu sesin kaynağının doğru bir şekilde tespit edilmesi, gerekiyorsa ilgili parçanın garanti kapsamında değiştirilmesi ve sorunun tamamen giderilmesidir. Eğer bugün veya ileride bu sesle bağlantılı herhangi bir arıza yaşanırsa, garanti bitmiş olsa dahi bunun Honda tarafından kabul edilerek tüm masrafların eksiksiz karşılanmasını istiyorum. Bu sürecin Honda merkez tarafından da incelenmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.