to read complaints and reviews, or file yours.11 Ekim 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5448*****35 numaralı siparişi verdim. Siparişim İstanbul Beykoz adresin...e teslim edilecekti. İlk başta teslimat tarihi 13-14 Ekim olarak görünüyordu, ardından yoğun yağış nedeniyle 19-20 Ekim tarihine ertelendi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ siparişim ta
16.10.2026 tarihinde Zara Online üzerinden kızıma doğum günü için çocuk giyim ürünleri sipariş ettim. Sipariş no: 5449**...***55 olan bu siparişimin, sistemde de göründüğü üzere 21.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edileceği bildirilmesine rağmen bugün 26.10.2026 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmamıştır
Zara’dan 19 ve 20 Ekim tarihlerinde aldığım ürünleri, ellerinde olmadığı için iade ettim. Aynı kutunun içine iki çift bo...t ve bir adet bebek arabasını koyarak iade kargosu yaptım ve sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünlerimin iadesi yapılmadı. Toplamda 5.470 TL ve 1.990 TL olmak üze
18 Ekim 2026 gecesi Zara uygulaması üzerinden benim bilgim ve rızam olmadan hesabıma birden fazla kez giriş yapıldı ve ü...ç farklı sipariş oluşturuldu. 17 Ekim gecesinden itibaren e-posta adresime defalarca giriş onayı ve doğrulama kodu mailleri geldi, gece yarısı saatlerinde onay kodu girmeden hesabı
07.10.2026 tarihinde Zara’nın online kanalı üzerinden 5447*****61 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde çocuğum için... aldığım sweatshirt ve pantolon takımı ile bir adet jogger pantolon bulunuyor. Ödemesini peşin olarak yapmama rağmen, sipariş üzerinden uzun zaman geçmesine karşın sistemde hâlâ “h
06 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan 5489*****44 numaralı siparişimle 2.690 TL tutarında “Yumuşak Kısa Kruvaze K...aban” satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 13–14 Ekim olarak görünmesine rağmen bugün 26 Ekim olmasına karşın siparişim hala kurye tarafından bile alınmamış durumda. Yaşadığım gec
Ankamall Zara mağazasından kısa süre önce bir ceket satın aldım. Aldığım ceketin bedeni bana uymadığı için, henüz 30 gün... dolmamışken yaklaşık 10 gün içinde iade için mağazaya gittim. E-faturam mevcut olmasına rağmen iadem kabul edilmedi. Ceketin fiyat etiketini sökmüştüm ancak ürünü dışarıda hiç gi
Zara’dan aldığım bir ürün olmayınca, 23 Ekim tarihinde Vadistanbul mağazasına giderek iademi nakit ya da karta değil, he...diye kartına yüklettim. Yaklaşık 2.990 TL tutarındaki bu iade sonrasında, fiziksel hediye kartımı daha sonra kaybettim ve şu anda ne karta ne de iade tutarıma ulaşabiliyorum. Kart
Bugün öğle saatlerinde Antalya 5m Migros AVM’de bulunan Zara mağazasından l beden bir t-shirt satın aldım. Eve gidip üze...rime denediğimde bir beden küçük almanın daha doğru olacağına karar vererek, aynı gün içinde tekrar mağazaya gidip ürünü bir beden küçüğü ile değiştirmek istedim. Mağazada görevli
10 Ekim’de Zara’nın online sitesi üzerinden 5448*****77 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan kıyafet 13 Ekim... tarihine kadar teslim edilecek şeklinde görünmesine rağmen, sipariş durumu o günden bu yana hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. 22 Ekim’de Zara
Zara online mağazadan 10 Ekim’de verdiğim 5447*****73 numaralı siparişim yaklaşık iki haftadır kayıp ve halen tarafıma t...eslim edilmedi. Sipariş detaylarında herhangi bir hareket görünmüyor, kargoya dair net bir bilgiye de ulaşamıyorum. Bu süreçte defalarca online müşteri temsilcileriyle görüştüm an
8 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından toplam 7 parça ürün için yaklaşık 13 bin tl tutarında alışveriş yaptı...m. Sipariş numaram 5448*****15 olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişim t.cargox.com.tr üzerinden 471372462247001000035 takip nu
Zara online mağazadan 4 Ekim 2026 tarihinde 5447*****13 numaralı siparişimle, 1.490 TL tutarında “Pullu Kanat Detaylı Fe...rmuarlı Sweatshirt” satın aldım. Sipariş sürecinde sistemde adresim farklı bir il olarak kayıtlı göründü ve bu nedenle kargo adresime hiç ulaşmadan firmaya geri iade edildi. Kargo
Zara’dan online olarak verdiğim 2glaqepsfw0 numaralı siparişimde yer alan 1 adet pantolonu 14’ünde kargo ile iade olarak... gönderdim. Ancak iade üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme e-postası ulaşmadı. Uygulamanızdaki iletişim butonu çalışmadığı
13 Ekim 2026 tarihinde Zara’dan, sipariş numarası 5448*****25 olan bir alışveriş yaptım. Eskişehir Odunpazarı adresime t...eslim edilmek üzere toplam 5.480 TL tutarında siyah suni deri ceket ve kirli-beyaz gömlek sipariş ettim. Siparişi verdiğimde tahmini teslim tarihi 19 Ekim olarak görünüyordu, daha
Zara mobil uygulaması üzerinden 7 Ekim 2026 tarihinde 5488*****10 numaralı siparişi verdim. Siparişimde suni deri ceket ...ve jean pantolon bulunuyor ve teslimat adresi olarak Tekirdağ Muratlı’yı seçtim. Bugün ayın 24’ü olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte neredeyse her gün Zara
4 Ekim’de Zara online üzerinden 5487*****00 numaralı siparişim için 10.559 TL tutarında yüksek bedelli bir alışveriş yap...tım. Siparişim tek bir kargo halinde gönderilecekti. Sistem üzerinde kargomun “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürünler fiil
13 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online sitesinden 5449*****49 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Sipariş ekran...ında ürünün 16 Ekim’de teslim edileceği yazmasına rağmen tarih önce 19–20 Ekim’e ertelendi, bugün 24 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerine hi
Zara’dan 20 Ekim tarihinde verdiğim 5485*****38 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. S...iparişi oluşturduğum andan itibaren müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçip ürünlerin acil olduğunu, mümkünse erken gönderilmesini rica ettim, ancak bu talebim kab
Zara’dan pilili balon top altüst takım satın aldım. Siparişimdeki eteğin kargoya verildiğine dair bilgi 19.10.2026 tarih...inde geldi ancak takımın üst parçası bir türlü kargoya verilmiyor. Başta teslimat tarihi 21.10.2026 olarak görünürken, sistemde teslimat tarihi sürekli değişiyor ama ürün hala gönd
12 Ekim’de Zara mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım, tahmini teslimat tarihi olarak da 16 Ekim görünüyordu. Tesl...imat günü geldiğinde e‑posta ile tarafıma yeni bir tarih bildirildi ve teslimat 19–20 Ekim aralığına ertelendi. Ancak bugün 23 Ekim olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve
22 Ekim 2026 tarihinde banka kartı bilgilerim bilgim ve rızam dışında ele geçirilmiş olup, Zara üzerinden 14.119 TL tuta...rında yetkisiz bir harcama gerçekleştirilmiştir. Durumu fark ettiğim an derhal bankam ile iletişime geçerek kartımı iptale aldırdım, harcama itirazı sürecini başlattım ve gerekli r
Zara’dan online olarak kazak ve pantolonlardan oluşan bir sipariş verdim. 9 Ekim’de verdiğim siparişte, 13 Ekim’de tesli...m edilmesi gereken ürünüm 21 Ekim’de teslim edildi, 22 Ekim’de teslim edilmesi gereken diğer ürünlerim ise hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ne zaman teslim edileceği konusunda
12.10.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5490*****52 numaralı siparişimi verdim. İlk aşamada teslimat tarihi...nin 17.10.2026 olacağı belirtilmesine rağmen bu tarihe kadar ürünüm kargoya dahi verilmedi. Ardından sistemde teslimat tarihi 19.10.2026 olarak güncellendi, ancak bugün 23.10.2026
