to read complaints and reviews, or file yours.26 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinden 5492*****94 numaralı siparişi verdim. Siparişi tamamlarken sistemde ...bana teslimat tarihi net biçimde 28 Ekim olarak gösterildi ve ben de zaman kısıtım olduğu için bu tarihe güvenerek alışverişimi yaptım. Toplamda 6.219 TL ürün bedeli ve 59 TL kargo
25 Eylül’de Zara online mağazadan verdiğim ilk siparişim kargo aşamasında kayboldu. Bunun üzerine ürünlerimin yeniden gö...nderilmesini talep ettim; ancak bu kez, 10 Ekim’de oluşturulan ikinci siparişim hiçbir şekilde bana ulaşmadan sistem tarafından iptal edildi ve iadenin tanımlandığı, ödemenin banka
Zara’nın online mağazasından 15 Ekim tarihinde verdiğim 5449*****13 numaralı siparişim 15 gündür hala elime ulaşmadı. Öd...emeyi kredi kartı ile yaptım, ancak ürün ne teslim edildi ne de net bir teslimat tarihi paylaşılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde siparişle ilgili bir s
20 Eylül 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5443*****85 numaralı siparişim ile 1.790 TL tutarında “Yıldız Ya...malı Geniş Paça Jean” pantolon satın aldım. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “kargolandı” olarak görünüyor, fakat ürün bana teslim edilmedi. Ürün elime ula
Zara üzerinden yaptığım online alışverişe ait 5444*****13 numaralı siparişimdeki ürünleri 26.10 tarihinde iade için karg...oya verdim, 27.10 tarihinde teslim edildiği görünmesine rağmen tarafıma eksik iade yapıldı. Toplam 16.450 TL tutarındaki iadenin tamamının yatırılması gerekirken, hesabıma sadece 8
13.10.2026 tarihinde Zara uygulamasından verdiğim 5485*****44 numaralı siparişimde yer alan “Barrel pantolon” ürünüm 15 ...gündür teslim edilmedi. Sipariş takipte ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Uygulamadan ve müşteri hizmetlerinden defalarca iptal talebinde bulunma
18.10.2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim 5490*****58 numaralı siparişim için tahmini teslimat tarihi 26 Ekim ...2026 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla Çanakkale adresime hiçbir ürünüm teslim edilmedi ve sistemde ürünlerimin ne zaman geleceğine dair net bir bilgi bulamıyorum. Bu du
Zara online mağazadan oğluma aldığım ürünleri bedenleri küçük geldiği için 22 Ekim’de iade ettim. Toplam 5270 TL tutarın...daki iadem kabul edildi, ancak 5740 TL’lik kısmı hesabıma yatırılmadı ve sistemde hâlâ “beklemede” görünüyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretin sadece b
17 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan 5490*****80 numaralı siparişi verdim. Siparişin 21–22 Ekim tarihleri arasın...da teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla yaklaşık 7 gündür halen teslim edilmedi ve sipariş durumu hâlâ hazırlık aşamasında görünüyor. Bu süreçte ne uygulama ne
Zara online mağazasından yaptığım iki ayrı alışverişteki ürünleri iade etmek için kargo ile geri gönderdim. Ürünleriniz ...tarafından incelendikten sonra bazı ürünlerde koku ve tüy bulunduğu, bu nedenle iadeye uygun olmadığı şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ürünlerin bir kısmında etiketler hâlâ üzerind
"TSK"
Zara online siteden 5445*****87 numaralı siparişimle yaptığım alışverişte yer alan ürünlerden toplam dört tanesini iade ...ettim. Ancak iade sürecinde bu dört üründen sadece ikisinin geri ödemesi hesabıma geçti, diğer iki ürüne ait tutar için herhangi bir ödeme yapılmadı. Eksik kalan geri ödeme tutarı
Zara uygulaması ve web sitesi üzerinden telefon numaramı onaylatmak istedim ancak ne uygulamada ne de web sitede numara ...onay ekranı hiç gelmedi. İki gün boyunca defalarca denememe rağmen sistem numara onay ekranını açmadı ve bu nedenle hesabımı düzgün şekilde kullanamadım. Bu sorun üzerine Zara ile
14 Ekim’de Zara’nın Kastamonu mağazasından “Çizgili Süsli Düğmeli Şişme Mont” (koyu haki, ürün kodu 8372/334/507) adlı ü...rünü 2.590 TL ödeyerek kartla satın aldım. Ürün defolu çıktığı için iade ettim ve ikmal siparişi oluşturacaklarını, ürünü iade etmem gerektiğini söylediler. 19 Ekim’de ikmal sipar
21 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan 5449*****63 numaralı siparişimle, 2.190,00 TL tutarında beyaz z1975 yüksek ...bel barrel jean pantolon satın aldım. Teslimat adresi olarak Samsun Piazza Avm Zara mağazasını seçtim ve tahmini teslim tarihi 26 Ekim 2026 olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıy
13 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından toplam 14.110 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişimde yer ...alan ve fiyatı 1.990 TL olan tek ürün 18 Ekim’de teslim edildi, ancak kalan yaklaşık 12.000 TL’lik ürünler hala “sipariş işleniyor” olarak görünmeye devam ediyor. Gaziantep’e tesl
Yaklaşık bir hafta önce Adana Optimum AVM’deki Zara mağazasından aldığım botu daha ilk giyişimde ciddi şekilde sorun yaş...adım. Normalde giydiğimden bir beden büyük almama rağmen bot serçe parmağımı, ayağımın üstünü ve bilek kısmımı çok vurdu, yürürken oldukça rahatsız edici bir acı hissettim. Ayrıca
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Zara’dan aldığım üç adet pantolon bugün DHL Kargo ile adresime teslim edildi. Ürünler küçük geldiği için iade etmek iste...dim ancak yaşadığım şehirde DHL Kargo şubesi bulunmadığından iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Zara ve DHL ile görüştüğümde, evimden iade alınamayacağı, böyle bir seç
Zara uygulaması üzerinden verdiğim siparişler, hiçbir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal ediliyor. Ürünler st...okta görünmesine ve siparişlerim başarıyla oluşturulmuş olmasına rağmen, yaklaşık yarım saat sonra kendiliğinden iptal ediliyor. Uygulamada ürünler hâlâ mevcut görünürken, siparişl
16.10.2026 tarihinde Zara online mağazadan 5447*****27 numaralı siparişle, 0858/734 referans numaralı siyah renk m beden... çift katmanlı t-shirt satın aldım. Sipariş sırasında tahmini teslim tarihi 20–21 Ekim olarak görünmesine rağmen bugün 27.10.2026 olmasına karşın ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve s
9 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan 5489*****26 numaralı siparişimle, pamuklu ve keten kanaviçe işlemeli çocuk g...ömleği satın aldım. Ödemesi 1.349,00 TL olarak kartımdan tahsil edildi ancak ürünüm hala gönderilmedi. 12 Ekim’den bu yana defalarca kez müşteri hizmetleriyle yazışıyorum ve her s
26.10.2026 tarihinde Zara online üzerinden kendi üyeliğimle bot, ayakkabı ve iki adet jean satın aldım. Akbank Axess kar...tımdan Moka United / Zara Giyim açıklamasıyla 11.219 TL tutarında ödeme tahsil edildi, ancak Zara hesabımda hiçbir şekilde sipariş görünmüyor ve tarafıma herhangi bir sipariş numar
Şikayet Başlığı: Zara Taşıyıcı Firmanın Sahte Teslimatına Sahip Çıkmadı, Müşteriyi Mağdur Etti! Şikayet Metni: Zara Tür...kiye üzerinden 549*****616 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimatı için anlaştıkları "Bir Günde Kargo" firması, paketi 24.10.2026 tarihinde teslimat adresine (Aser Cargo Ha
