to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki ay önce bana hediye olarak online alınan Zara marka ürünü, 30.08.2026 tarihinde Vadi İstanbul Zara mağazası...na giderek iade ettim. Ürünün sistemde iadesi yapılmasına rağmen, 2.490 TL tutarındaki bedelin alışverişin yapıldığı karta hâlâ geri ödenmediğini ve kredi kartı taksitlerinin çekil
Zara online mağazası üzerinden 26 Ekim 2026 tarihinde 5451*****21 numaralı siparişle bayan parfüm satın aldım. Ürünü hed...iye olarak almıştım; ancak 29 Ekim 2026 tarihinde Cargox kargo firmasından, kargomun gönderici firmaya iade edildiğine dair sadece SMS aldım. Ne kargo firması beni aradı ne de iade
Zara’nın online mağazasından 16.10.2026 tarihinde 5487*****16 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu siparişin içinde topukl...u bot ve triko kazak bulunuyor ve 20.10.2026 tarihinde teslim edilmesi için ayrıca ilave kargo ücreti ödedim. Buna rağmen bugün 30.10.2026 olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya ve
Zara’dan online olarak sipariş numarası 5446*****83 ile satın aldığım blazer ceket ve t-shirt, Cargo X firması ile taraf...ıma gönderildi. 9 Ekim tarihinde kargo kabulü yapılmasına rağmen, 11 Ekim’den bu yana 47137467870600100074 takip numaralı gönderim Antalya Kepez şubede hareketsiz görünmektedir ve
11 Ekim’de Zara’dan 5489*****50 numaralı siparişimi verdim ve tahmini teslimat tarihi 20 Ekim olarak görünüyordu. Ancak ...aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ürünlerim elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin ilk taahhüt edilen tarihte t
Uzun süredir Zara mobil uygulamasından düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar süreçlerden genel olarak memnu...ndum. Son dönemlerde ise önce teslimat tarihleri ertelenmeye başladı, ardından yaşadığım son siparişte durum iyice problemli hale geldi. 10.03.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması
6 Ekim’de Ziraat Bankası kartımla tek çekim olarak 2.049 TL tutarında alışverişimi Sur Yapı Bursa Zara mağazasından yapt...ım. 15 Ekim’de ürünü aynı mağazaya iade ettim. Ancak bugün 30 Ekim olmasına rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi. Yaklaşık son bir haftadır her gün Zara müşteri hizmetleriyle
7 Ekim tarihinde Zara’nın online mağazasından pilili dökümlü pantolon satın aldım ve teslimat noktasını Zorlu Center mağ...azası olarak seçtim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim mağazaya ulaşmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte durumu çözebilmek için Zorlu Center mağazasını üç
Zara online mağazadan yaptığım alışverişteki ürünleri iade ettim ve sistem üzerinden takip ettiğimde iadelerimin 22.10.2...026 tarihinde depoya ulaştığı görünüyor. Buna rağmen üzerinden 9 gün geçmesine karşın 7.660 TL tutarındaki iadem için herhangi bir geri ödeme yapılmadı, durum hâlâ “beklemede” görü
07.10.2026 tarihinde Zara internet sitesinden alışveriş yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen gönderi takibini kontrol ...ettiğimde hala sadece “gönderildi” yazıyor, kargoya teslim edilmemiş görünüyor ve bu nedenle siparişimi de iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerine her gün yazmama rağmen sürekli ay
8 Ekim’de Zara mobil uygulamasından 2.050 TL ödeyerek bir bomber ceket satın aldım. Ürün elime ulaştığında ceketin kulla...nılmış gibi olduğunu, tüylenmeler olduğunu ve üzerinde tahta parçaları bulunduğunu gördüm. Bu şekilde bir ürünü kabul etmediğim için aynı gün içinde iade kargo kodu oluşturdum anca
"Teşekkürler"
6 Ekim’de Zara’nın internet sitesinden aldığım bir ceketi iade ettim. İade sırasında para iadesinin en geç 14 gün içinde... Ziraat Bankası hesabıma yatacağı söylendi ancak hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi. 21 Ekim’de Zara, iadenin sözde gerçekleştirildiğini söyleyip bir de dekont gönderdi. Bunun ü
Merhaba, Zara ile yaşadığım ve 16.10.2026 tarihinden bu yana çözüme kavuşturulmayan sorunumu, tüm kanıtlarıyla birlikt...e tekrar iletiyorum. 16.10.2026 tarihinde, 5491*****10 numaralı siparişim kapsamında 1.390 TL tutarındaki bir ürünü, 1.490 TL bakiyeli Zara Gift Card kullanarak satın aldım. Söz k
11 Eylül 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5483*****24 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 15-18... Eylül olarak görünmesine rağmen ürünlerim bana hiç teslim edilmedi. Sipariş takibinde kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi yer aldığı halde, kargo şubesini aradığımda gönderinin iade
Zara’dan 15.04.2026 tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 4–5 kere giymeme rağmen, çok kısa sürede... belli bölgelerinde yırtıklar oluştu ve pantolon geniş bir model olmasına rağmen hem daraldı hem de yırtıldı. Bu kadar kısa kullanımda bu şekilde deforme olması, ürünün kumaşında v
Zara paramızı resmen aldı vermiyor! 12 Ekim 2026 tarihinde Zara Türkiye online mağazasından eşimle birlikte toplam 3.8...40 TL tutarında alışveriş yaptık. Sipariş numaram 5490*****82. Ödemem kredi kartımdan tahsil edildi ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de ücret iad
13 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazasından 5449*****41 numaralı siparişle bir adet Barrel pantolon satın aldım. Öde...meyi kredi kartıyla, toplam 1.949 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden haftalar geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve teslim tarihi olarak 2
Zara uygulaması üzerinden 5490*****44 numaralı, 17 Ekim 2026 tarihli siparişim için son teslim tarihi 26.10.2026 olarak ...görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda kargoya verildiği yazıyor ancak ne bir kargo takip linki görebiliyorum ne de
Zara internet sitesinden 17 Ekim tarihinde verdiğim 5448*****05 numaralı pantolon siparişim yaklaşık 15 gündür “hazırlan...ıyor” aşamasında görünmeye devam ediyor. Ürün ne kargoya veriliyor ne de sipariş iptal ediliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmama rağmen net ve açıklayıcı bir
Zara online üzerinden satın aldığım Femme parfüm 26’sında tarafıma teslim edildi ancak ürünü ilk kullandığım andan itiba...ren kokusunun hiç kalıcı olmadığını fark ettim. Daha önce farklı parfümler de kullandığım için, normal bir kalıcılık beklerken bu üründe koku çok kısa sürede tamamen kayboluyor. Y
Zara online mağazasından satın aldığım kırmızı yün hırkayı hiç kullanmadan, etiketi üzerinde olacak şekilde sadece deney...ip 9 Ekim 2026 tarihinde iade için gönderdim. Üründe herhangi bir parfüm kokusu bulunmamasına rağmen, iadem kabul edilmedi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle
21.10.2026 tarihinde Cevahir AVM’deki Zara mağazanızda yaşadığım, beni derinden rencide eden bir olay ve sonrasında yapt...ığım şikayete geri dönüş yapılmaması hakkında yazıyorum. 23.09.2026 tarihinde satın aldığım ürünü hiç kullanmadan, satın aldığım haliyle poşetinde muhafaza ettim. Değişim için Cev
Zara’dan 3 Ekim’de verdiğim 5488*****54 numaralı siparişim 26 gün geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Sipari...ş takip ekranında tahmini teslim tarihi sürekli ertelendi ve son olarak 15-16 Ekim aralığı görünüp orada sabitlendi, ancak bu tarihler de geçtiği halde ne ürünüm geldi ne de süreçl
