to read complaints and reviews, or file yours.24 Ocak 2026 tarihinde İstinyePark Zara mağazasından yakınım, kızıma hediye olarak 1 adet çocuk kot pantolonu ve 1 adet ...mont aldı. Yakınım yurt dışından geldiği için ürünü verip geri döndü, bu yüzden hediyeye ait değişim kartı ve fiş fiziksel olarak bende değil. Ancak kendisinden rica ederek fişin f
Zara mobil uygulaması üzerinden aldığım montu iade etmek istedim ancak yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleri kaynaklı iade... kodu hatası nedeniyle ücret iadem yapılmadı. İade işlemini başlatmak istediğimde sistemde iade kodu ile ilgili hata aldım ve süreç bir türlü ilerlemedi. Alışverişime ait sipariş n
Zara Samsun mağazasından 15 Kasım 2025 tarihinde aldığım kadın montu, sadece 30 derecede ikinci yıkamamda ciddi şekilde ...deforme oldu. Montun içindeki pamuklar bir tarafa toplanıp tortop oldu ve ürün kullanılmaz hale geldi. Yaşadığım sorun sonrası destek almak istediğimde benden referans numarası is
16.10.2025 tarihinde Antalya Terracity Zara mağazasından yaklaşık 2000 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Yaklaşık iki gü...n önce montun fermuarı bozuldu ve ürünü inceleme/tamir için mağazaya götürdüm. Mağazadaki görevli, montun içindeki etiketi söktüğüm için hiçbir işlem yapılamayacağını iletti. Ürü
Zara’dan 09.02.2026 tarihinde verdiğim siparişle bir mont satın aldım. Ürün, Bir Günde Kargo aracılığıyla 12.02.2026 tar...ihinde dağıtıma çıkarıldı ancak o sırada evde olmadığım için teslim edilemeyip geri gönderildi. O günden bu yana sistemde sürekli “tekrar dağıtıma çıkarılacak” ibaresi görünüyor fa
Zara’dan Cadde mağazasından yaklaşık 3 hafta önce 4.500 TL ödeyerek şişme bir mont satın aldım. Ancak bu kısa süre içind...e montun cebinde yırtık oluştu ve dış kısmında 3–4 farklı noktada dikiş atmaları meydana geldi. Ürünü gayet özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni çok ş
Zara Online üzerinden aldığım bir montu iade etmek için gönderdim ve ürün 06.02.2026 tarihinde Zara tarafından teslim al...ındı. Sipariş numaram 5445*****30. Aradan zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ onaylanmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece oto
06.02.2026 tarihinde Zara Online üzerinden “su geçirmez mont” satın aldım. Siparişim 10.02.2026 tarihinde Zara tarafında...n bir günde kargo adlı kargo firmasıyla gönderildi ve sistemde Ataşehir şubesinden çıkışı yapılmış görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen 54155760085 numaralı siparişim hâ
Zara’dan alışveriş yaptım, iki defadır kafalarına göre iptal ediyorlar; böyle bir satış politikası görmedim. 5458*****04... numaralı siparişim benden habersiz ne hakla iptal eder, anlamıyorum. İnsanları mağdur ediyorlar. Madem ki ürün yok, niye satışa koyuyorsunuz? Kardeşim, hakkımı helal etmiyorum.
29.12.2023 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir mont satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 17.11.20...25 tarihinde garanti kapsamında iade sürecini başlattım ve 2.790 TL’lik ödemenin online ödeme yönteminde kayıtlı olan kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Bu süreçte eski kartı
Zara online mağazadan 08.02.2026 tarihinde 5.690 TL ödeyerek bir mont sipariş ettim, ürün 11.02.2026 tarihinde teslim ed...ildi. Ancak paketi açtığımda montun belirgin şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Üzerinde etiket yoktu, birçok yerinde sökük ve defolar vardı ve ürün yoğun şekilde parfüm kokuyord
"Teşekkürler"
Ekim ayında Zara’nın online mağazasından çift taraflı, bir yüzü tüylü diğer yüzü deri olan bir mont satın aldım. Ürünü b...ir süre kullandıktan yaklaşık 2 ay sonra tüylü kısmında yoğun tüy dökülmeleri yaşamaya başladım. Bu durum üzerine Zara ile iletişime geçip sorunu detaylı şekilde aktardım ancak ürü
Kızıma Zara’nın resmi internet sitesinden 24 Kasım tarihinde bir mont satın... aldım. Sipariş numaram 5444*****48’dir. Montu almamıza rağmen her giydiğin
Zara’nın internet sitesinden 5416*****77 numaralı siparişimle 03.02.2026 tarihinde ürün satın aldım. Tahmini teslim tari...hi 06.02.2026 olarak görünmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Ürünleri doğum günü hediyesi olarak almıştım, ancak teslimat gerçekleşmediği için hediyeyi 4 gün sonra v
Zara’dan ertesi gün teslimat seçeneğiyle bir ürün satın aldım. Ürünüm 03.02.2026 tarihinde kargoya verildi ve yine aynı ...tarih için teslimat taahhüdü bulunuyordu. 471173621881 takip numaralı gönderim Ankara Altındağ’daki adresime hiç gelmediği gibi, 05.02.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmada
Zara’nın yıl sonu kampanyasından internet üzerinden 4.049 TL ödeyerek bir mont sipariş ettim. 235130694485 numaralı bu s...iparişim 02.01.2026 tarihinde daha önce hiç duymadığım “bir günde Kargo” isimli firmaya teslim edilmiş. 03.01.2026 tarihinde ise adresime hiç gelinmeden, beni arama zahmetine bile
Zara’dan son dönemde yaptığım birkaç alışverişte, özellikle 2025 yılı itibarıyla aldığım ürünlerde düğme dikişleriyle il...gili sürekli aynı kalite sorununu yaşamaya başladım. Hilltown mağazasından aldığım montun düğmeleri, daha kısa süre kullanmama rağmen sallanıyor; kopmasın diye ayrıca oturup kendim
01.01.2026 tarihinde yaklaşık 4.999 TL ödeyerek kredi kartı ile Zara’dan bir mont satın aldım. Ürünü kargo ile teslim al...dım ve yaklaşık 25 gün kadar çok normal şekilde kullandım. Ancak bu kısa sürede montun kemer kısmında eğilme ve form bozukluğu oluştu. Zara gibi kendini kaliteli konumlandıran bir
24 Ocak’ta Ankara Etimesgut Metromall AVM’de bulunan Zara mağazasından indirimli diye 1.690 TL’ye bir mont satın aldım. ...Montu eve götürdükten sonra eşim beğenmediği için, 27 Ocak’ta iade etmek üzere aynı mağazaya geri götürdüm. İade sebebimi açıkça belirterek ürünü iade etmek istediğimi söyledim. M
Zara mağazasından aldığım mont için yaklaşık 2.000 TL tutarında bir siparişim vardı ve bu siparişimi taşıyan Bir Günde K...argo 02.02.2026 tarihinden beri kargomu “dağıtımda” olarak gösteriyor. Aradan iki gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargo firmasıyla telefonla defalarca iletişim k
Zara’dan Kasım 2025’te satın aldığım montta kısa süre içinde üretim kaynaklı dikiş sökülmesi meydana geldi. Ürünü incele...me için Bursa Korupark Zara mağazasına götürdüm ve mağaza inceleme sonrası kusurun üretim kaynaklı olduğunu kabul etti. Ancak aynı ürün mağazada bulunmasına rağmen, “yeni sezon” d
21.01.2026 tarihinde Zara’dan üç mont ve iki sweat’ten oluşan 5453*****10 numaralı siparişi verdim. Siparişim Birgündeka...rgo firması ile gönderilmesine rağmen, sipariş tarihinden itibaren 13 gün geçmesine karşın tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca kargo takip ekranında sürekli “dağıtımda” ifade
Kasım ayında İstanbul İstMarina AVM’deki Zara mağazasından yaklaşık 2.200 TL ödeyerek bir kadın mont satın aldım. Montu ...toplamda en fazla 4 kez, son derece dikkatli ve normal kullanım koşullarında giydim. Buna rağmen ürün çok kısa sürede ciddi şekilde tüylendi ve deforme oldu. Ürünü aldıktan yaklaş
