Zara Şişme Kadın Montunun Yıkama Sonrası Deformasyonu Ve İade Talebi

Yaklaşık 3 ay önce Zara Zorlu Center mağazasından hediye olarak alınan ve severek kullandığım şişme kadın montu, ilk kez yıkamamda ciddi şekilde deforme oldu. Ürünü yalnızca yaklaşık 2 ay, üstelik seyrek olarak kullandım. Montu 30 derecede ve narin programda, üzerinde yer alan yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkadım. Laser baskı şeklindeki dikiş izleri daha ürünü kullanırken dahi çok çabuk biçimde düzleşip deforme olmaya başlamıştı, yıkama sonrası ise bu izler tamamen yok oldu ve montun içindeki tüyler tek bir noktada topaklanmış hale geldi. Bu durum beni gerçekten şaşırttı.

Ürünün fişi şu an elimde bulunuyor. Kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uymama rağmen montun bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün detaylı olarak incelenmesini ve sonucuna göre değişim ya da iade işlemlerinden birinin yapılmasını talep ediyorum.

Ürünün arkasında durulmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.