to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Ankamall Zara mağazasından 20.10.2024 tarihinde kapitone bir mont satın aldım. Ürün baharlık, hafif bir mont olmasına rağmen kısa süreli ve normal kullanımda montun renginde belirgin bir solma ve renk atması yaşadım. Daha önce yine aynı mağazadan aldığım kapitone yelekte de temizlik sonrası içindeki miflonlar tamamen dağılmış, o ürünü 1 yıl önceki fiyattan iade almışlardı, o zaman ürünün güncel fiyatı yaklaşık %30 daha yüksek olmasına rağmen üzerinde durmamıştım.
Rengi atan kapitone montu 28.03.2026 tarihinde Ankara Ankamall Zara mağazasına götürdüm. Reyonda benim montumla rengi, modeli ve özelliği birebir aynı olan bir mont olmasına rağmen, sadece üretim yeri farklı olduğu ve etiket numarası farklı göründüğü için bu ürünü bana vermeyi reddettiler. Ürün şu an reyonda 2.290 TL fiyatla satılırken, benim ürünüm alındığı tarihte 1.690 TL idi ve yalnızca alım tarihindeki fatura fiyatı üzerinden iade alıp hediye çeki düzenlediler. Değişim kartı numaram 7122 7921 3874 6396’dır.
Benim talebim çok açık; etiketi ve üretim yeri farklı olsa bile, rengi, modeli ve özelliği aynı olan kapitone montun bana verilmesini istiyorum. Üründeki renk atmasının kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Daha önce yaşadığım kapitone yelek sorununda markayı zor durumda bırakmamak adına taviz vermiş olmama rağmen, bu kez hem ürünün ayıplı olduğunu kabul etmelerini hem de aynı ürünle değişim yaparak mağduriyetimi gidermelerini bekliyorum.
Ekim 2024’te Zara uygulamasından 0304628771203 kodlu kadın ceket satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez, etiketinde yazan bakım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, kısa sürede ciddi tüylenmeler oluştu. Üründe başka bir sorun yok ancak bu kadar kısa sürede deformasyon yaşanması beni h...
12.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall alışveriş merkezi Zara mağazasından bir kaban aldım. 25.12 tarihinde, yani bugün, değiştirmek için mağazaya tekrar gittim. Ürünün yemek koktuğunu iddia ederek ürünü değiştirmediler ve iade kabul etmediler. 13 günlük bir zaman diliminde poşetinde, odamda, dolabını...
18.03.2026 tarihinde Ankara Ankamall Zara mağazasından aldığım bir çocuk pantolonu ilk yıkamada tüm kıyafetlere rengini verdi ve o gün aldığım yeni kıyafetler kullanılamaz hâle geldi. Pantolonu satın aldığım gün, aynı gün talimatlara uygun şekilde yıkama yaptım ancak pantolonun boyası diğer tüm kıya...
4 Aralık 2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM içerisindeki Zara mağazasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek kredi kartıyla bir erkek kaban satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra, 14 Aralık 2025 tarihinde kabanın bazı bölgelerinde belirgin dikiş hataları ve ip atma problemleri olduğunu fark ettim...
23 Şubat tarihinde Ankara Ankamall Zara mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Dün hamile olduğumu öğrendiğim için ürünü iade etmek istedim. Kasadaki görevli pantolonu koklayıp yıkandığını iddia ederek iade alamayacaklarını söyledi. Daha sonra ürünü farklı bedenle kıyaslayıp renginin de yıkama n...
Yorumlar