to read complaints and reviews, or file yours.
06.06.2026 tarihinde Ankamall Zara mağazasından 1.590 TL ödeyerek crop kot mont satın aldım. Ürünü hiç giymeden, sadece ...evde denedikten sonra bugün, 11.06.2026 tarihinde değişim için mağazaya geldim. Ürünü iade/değişim için teslim ettiğimde, montta koku olduğu gerekçesiyle talebim reddedildi. Bunun
22 Mayıs tarihinde Ankamall Zara mağazasından hediye olarak alınan 0430246080004 kodlu montu, hediye paketinden çıkarıp ...sadece denedik ve bedeninin büyük olduğunu fark edince tekrar paketine koyarak mağazaya götürdüm. Ürün hiçbir şekilde kullanılmadı, sadece evde kısa süreli denenmişti. Mağazaya gi
17.04.2026 tarihinde İzmir Bornova Zara mağazasından hediye olarak bir mont satın aldım ve ürünün Ankara’ya gönderilmesi...ni istedim. Ürün hediye olduğu için özellikle değişim kartı konulmasını rica ettim; ancak buna rağmen paketlenirken hediye değişim kartı eklenmemiş. Mont Ankara’da teslim edildi f
21.03.2026 tarihinde İzmir’deki bir AVM’de bulunan Zara mağazasından erkek mont satın aldım. Havalar sıcak olduğu için m...ontu hemen kullanmaya başlamadım, yalnızca üç kez giydim ve üçüncü kullanımda montun neredeyse her tarafında yoğun şekilde tüylenme oldu. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon
Ankara Ankamall Zara mağazasından 20.10.2024 tarihinde kapitone bir mont satın aldım. Ürün baharlık, hafif bir mont olma...sına rağmen kısa süreli ve normal kullanımda montun renginde belirgin bir solma ve renk atması yaşadım. Daha önce yine aynı mağazadan aldığım kapitone yelekte de temizlik sonrası i
30 Ocak tarihinde Zara’dan satın almış olduğum mont ile mağazanıza giriş yaptığım sırada, ürün üzerindeki alarmın çalmas...ı üzerine mağaza girişinde durduruldum. Ürünün tarafıma ait olduğunu ve aylar önce satın alındığını ifade etmeme rağmen, alarmın “tekrardan canlanmış olabileceği” gerekçesiyle kasa
2 Mart tarihinde Ankara Zara mağazasından 2.290 TL ödeyerek bir kadın mont satın aldım. Ürünü sonradan daha dikkatli inc...elediğimde dirsek kısmında defo olduğunu fark ettim. Bu nedenle 21 Mart’ta ürünü ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi ve değişiminin yapılması talebiyle mağazaya götürdüm. Anca
Zara 2 Saatte Teslim Seçeneği Var Ama Ürün Yok! 09.03.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden “2 saat içinde ma...ğazadan teslim alma” seçeneğini kullanarak, Sur Yapı Marka AVM Bursa Zara mağazasından teslim almak üzere bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 5419*****95’tir. Siparişten yakl
Zara online mağazadan indirim döneminde small beden olarak bir mont satın aldım; ancak 02.03.2026 tarihinde kargoyu tesl...im aldığımda paketten medium beden mont çıktı. Kendi tercihim dışında, benden kaynaklanmayan bir hata yüzünden yanlış bedenle ve onların yaptığı bu ciddiyetsizlikle karşı karşıya k
24 Ocak 2026 tarihinde İstinyePark Zara mağazasından yakınım, kızıma hediye olarak 1 adet çocuk kot pantolonu ve 1 adet ...mont aldı. Yakınım yurt dışından geldiği için ürünü verip geri döndü, bu yüzden hediyeye ait değişim kartı ve fiş fiziksel olarak bende değil. Ancak kendisinden rica ederek fişin f
16.10.2025 tarihinde Antalya Terracity Zara mağazasından yaklaşık 2000 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Yaklaşık iki gü...n önce montun fermuarı bozuldu ve ürünü inceleme/tamir için mağazaya götürdüm. Mağazadaki görevli, montun içindeki etiketi söktüğüm için hiçbir işlem yapılamayacağını iletti. Ürü
Zara’dan Cadde mağazasından yaklaşık 3 hafta önce 4.500 TL ödeyerek şişme bir mont satın aldım. Ancak bu kısa süre içind...e montun cebinde yırtık oluştu ve dış kısmında 3–4 farklı noktada dikiş atmaları meydana geldi. Ürünü gayet özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni çok ş
01.01.2026 tarihinde yaklaşık 4.999 TL ödeyerek kredi kartı ile Zara’dan bir mont satın aldım. Ürünü kargo ile teslim al...dım ve yaklaşık 25 gün kadar çok normal şekilde kullandım. Ancak bu kısa sürede montun kemer kısmında eğilme ve form bozukluğu oluştu. Zara gibi kendini kaliteli konumlandıran bir
Zara’dan Kasım 2025’te satın aldığım montta kısa süre içinde üretim kaynaklı dikiş sökülmesi meydana geldi. Ürünü incele...me için Bursa Korupark Zara mağazasına götürdüm ve mağaza inceleme sonrası kusurun üretim kaynaklı olduğunu kabul etti. Ancak aynı ürün mağazada bulunmasına rağmen, “yeni sezon” d
Kasım ayında İstanbul İstMarina AVM’deki Zara mağazasından yaklaşık 2.200 TL ödeyerek bir kadın mont satın aldım. Montu ...toplamda en fazla 4 kez, son derece dikkatli ve normal kullanım koşullarında giydim. Buna rağmen ürün çok kısa sürede ciddi şekilde tüylendi ve deforme oldu. Ürünü aldıktan yaklaş
Zara’dan hediye olarak gelen mont için elimde değişim fişi bulunmasına rağmen, fişte yer alan tarihin iki hafta geçtiği ...gerekçesiyle Emaar Zara mağazasında değişim işlemi yapılmadı. Tüm giyim alışverişlerimi uzun zamandır Zara’dan yapıyorum; ancak hasta olduğum için ürünü zamanında mağazaya götüreme
Bursa Sur Yapı AVM Zara’dan aldığım uzun kaşe mont çok kısa sürede tüylenme yaptı ve her oturduğum yerde tüy bırakıyor. ...Açıkça ayıplı bir ürün. İade/değişim için mağazaya gittiğimde ise çözüm sunulmadığı gibi, mağaza yöneticisi olan bayan son derece saygısız, ters ve ilgisiz bir tavırla konuştu. Müş
Yaklaşık bir hafta önce Capacity Zara mağazasından aldığım bir montla ilgili sorun yaşadım ve bu nedenle değişim için te...krar mağazaya gittim. Ancak mağaza sorumlusu K**** Hanım ve E*** Hanım’ın tavırları beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Son derece anlayışsız, sert ve kaba bir üslup kulland
İstanbul Marina Zara mağazasından 14 Ekim 2025 tarihinde bir çocuk montu satın aldım. Montun fermuarında arıza olduğu iç...in ürünü keyfi olarak değil, tamamen bu kusur nedeniyle bugün İstanbul Marina Zara mağazasına götürerek iade veya değişim talebinde bulundum. Ürünün fişi/dekontu yanımdaydı ve ferm
"Çözümlendi"
Zara online mağazadan aldığım mont, body ve çanta siparişim 17 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünler için iade talebi oluşturd...um ancak tarafıma verilen değişim/iade kodunun süresi geçti. Buna rağmen değişim sürem henüz dolmamış olmasına karşın sistem üzerinden yeni bir iade kodu alamıyorum ve işlem yapamı
Mall Of İstanbul Zara mağazasından yaklaşık iki ay önce anneme, uzun şişme tarzda bir mont satın aldık. Montun fiyatı 3....690 TL idi. Annem 65 yaşında olduğu için etikete özellikle bakmamış, normal bir kışlık mont olarak kullanabileceğini düşünmüştü. Mont ilk kez 10.01.2026 tarihinde yağmurlu havada
Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasından 20.12.2025 tarihinde bir dağcı montu satın aldım. Ürünü yaklaşık 20 gün kullandıktan... sonra, üzerinde yazan yıkama talimatına birebir uyarak 30 derecede hassas programda yıkadım. Yıkama sonrasında montun içinde belirgin şekilde topaklanmalar oluştu ve ürün kullanıl
Zara Marmara Forum mağazasından biri 2.100 TL değerinde mont, diğeri 1.750 TL değerinde ayakkabı olmak üzere iki ürün sa...tın aldım. Ürünlerde beden değişimine ihtiyaç duyduğum için bugün akşam saat 20.00 civarında mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ürünlerin e-faturası elimde olmasına rağm
30 Kasım 2025 tarihinde Zara Metromall AVM mağazasından indirimli olarak deri bir mont satın aldım. Ürünü alırken çalışa...n, montun 2 yıl garantili olduğunu özellikle belirtti. Ancak montu aldıktan sadece 1 ay 8 gün sonra kol kısmında soyulmalar başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması hem
