Zara ikinci el

23.05.2026 tarihinde Zara online üzerinden 5429*****85 numaralı siparişi verdim. Gelen ürünü teslim aldıktan sonra, ürün... kalitesinin son derece kötü olması nedeniyle iade talebi oluşturdum. Ürün adeta ikinci el bir kıyafet gibiydi, deformeler vardı ve pulları dökülmüş durumdaydı, bu yüzden Zara'nın ...

Zara’nın online mağazasından 9 Aralık 2025 tarihinde sipariş verdiğim ayakkabı, 11 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı. K...utuyu açtığımda ürünün bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Ayakkabının topukları ezilmiş, burun kısmında soyulmalar var ve derisinde boya atmaları mevcut. Yeni aldığım bir ü...

24 Kasım 2025 günü saat 12.40 sularında İzmir Hilltown Zara mağazasında yaşadığım saygısız ve kırıcı davranış nedeniyle ...bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Mağazada aradığım ürünü reyonlarda göremediğim için, yardım almak amacıyla çalışanınız İ*** A*****’a seslendim. Ürünü stantta bulamadığımı, mümkü...

Zara online'dan aldığım 5421*****82 numaralı siparişimin ürün paketini 5 dakika önce açtım tarafıma bu şekilde gönderilm...iştir. Koruyucu etiket kesilmiş, ürün belirli oranda kullanılmış. Ben iade etsem kullanılmış denip alınmaz ama bana kullanılmış ürünü göndermeyi biliyorlar. İş ahlakınız hayran olu...

Zara online yaptığım alışverişte ne ürünümü yolluyor, ne paramı veriyor. Müşteri hizmetlerine bunu belirtince 'B****' ha...nım görüşmeyi sonlandırıyor. Düpedüz paraya el koymakla aynı şey. Depo sorununu 2 haftadır çözemediler ve iade alacak olsam 2 hafta parayı da yatırmayacaklar. İkinci sözde müşteri ...

Zara'nın internet sitesinden almış olduğum pantolon kullanılmış olarak geldi. Resmen ikinci el ürün göndermişler. Paça k...ısımlarında yırtıklar, ceplerinde ve ağ kısmında ip sökülmeleri var. İç etiketi solmuş, yıkandığı belli oluyor. Paketlemesi bile kötüydü.

05.02.2025 tarihinde almış olduğum 5363*****51 numaralı siparişim yıkanmış, pamuklanmış, rengi solmuş ve etiketi iple ba...ğlanmış şekilde teslim edildi. En kötü online alışveriş deneyimini Zara'da yaşayacağım hiç aklıma gelmezdi. İkinci el alışveriş sitelerinde yapmış olduğum alışverişlerde bile bu de...

Zara mağazasının mobil uygulaması üzerinden beğendiğim görseldeki ürünü almak istedim. Ancak ürünün online stokta mevcut... olmadığını görünce, uygulamanın sağladığı “mağaza stok durumu” özelliği ile hangi mağazalarda numaramın olduğunu kontrol ettim. İlgili ürünün aradığım numarasının sadece Palladium...

Zara'dan ürün siparişi verdim. Kargo süreci ve teslimat süreci gayet olağan gerçekleşti. Ürünleri açtığımda iki üründe k...irli ve lekeli olduğunu gördüm. Biri beyaz elbise yerde ezilmiş, üzerinde ayakkabı izleri vardı; diğeri ise kırmızı saten elbise, üzerinde siyah mürekkep izleri vardı. Aynı gün iad...

Zara online'dan aldığım ayakkabı kullanılmış ve deforme biçimde geldi. Sözde sıfır ürün olması gerekirken ikinci el ürün...lerden bile daha kötü görünüyor. Görsellerde görünen hali ayakkabı ile temas edebilmem için temizlemiş olduğum hali. Dokunulmayacak kadar kirli ve lekeliydi.

Zara'dan ayakkabı sipariş ettim, gelen ürünü görünce gözlerime inanamadım. Kullanılmış, pislik içinde ve ayrıca deforme ...ürün gönderdiler! İletişime geçtiğimde ise bana sadece iade kodu verdiler... Mağdurum dedim üzgünüz dediler! Gelen siparişi açar açmaz uğradığım şoku kelimelere dökemem fotoğraf...

Günlerdir bu elbiseyi bekliyorum ve hediye olarak aldım. Zara'nın neredeyse tüm mağazalarına baktım ve bedenini bulamadı...m. Zara'nın Cevahir AVM şubesinden sipariş verdim. Ürünün ikinci el ürün gibi geldi. Hiç hoşnut olmadığım bir durum.

7 Mayıs tarihinde Zara Online dan satın aldığım farklı siparişlerime ait 3 ürünü tek pakette iadeye gönderdim. 2 ürünümü...n iadesi yapılıp 1 ürünümün iadesi taraflarına ulaşmaması sebebiyle yapılmıyor. 22 Mayıs oldu hala bu sorunla uğraşıyorum ve böylesi kurumsal bir firmanın bu şekilde büyük bir hata...

Ürün bir saat önce elime ulaştı. Etiketsiz ve deforme olmuş bir şekildeydi. Ödenen tutar düşünüldüğünde hizmet kalitesi ...maalesef beklenenin çok altında kaldı. Bu durumu telafi etmeniz gerekmektedir. Stoklar tükendiği için tekrar talepte bulunamıyorum. Yaşanan bu aksaklığın sorumlusu olarak sizleri g...

Zara markasının resmi internet adresinden satın aldığım kundura, uzun bir süre kullanılmış gibi görünüyor ve yeni ürün o...larak satın aldığım halde, tüketiciyi yanıltarak ikinci el ürünleri yeniymiş gibi satmaları düşündürücü. Dünya markası olan bir firmanın bu şekilde tüketiciyi yanıltması, beklemedi...

Ürün yeniymiş gibi kutulanmış! Fakat mont kullanılmış, lekeli, etiketi koparılmış ve aldığım fiyatın 3 te 1 i oranında c...ebine iliştirilmiş en az mont kadar eski bir etiketle gönderilmiş... Muhatap ve sorun çözme becerisi için tüm gününüzü ve sabrınızı harcamanız gerekiyor

Sipariş no:5355*****66 olan Zara Online mağazasından aldığım 2.390 TL'ye aldığım ürünüm, her tarafı ezilmiş ve yırtılmış... bir kutu ile elime bugün ulaştı. Bu arada aldığım kaban indirimli ürün değil yeni sezon altında satılan bir ürün. Ürünü açtığımda başka bir tüketici tarafından belirli bir zaman ...

Zara online den aldığım ürün 30.12.2023 tarihinde saat12.10 da elime ulaştı. Kargomu açtım ve aldığım ürün etiketsiz ve ...kullanılmış parfümlü çıktı. Zara ile iletişime geçtim fakat mağduriyetimi asla gideremediler ürünü iade edebilmek için Zara'dan mail bekliyorum böyle bir mağduriyet olmaz. İkinci e...

5347**34002 numaralı Zara ayakkabı siparişim kontrol edilmeden kullanılmış bir şekilde gönderildi. Gönderilen ayakkabı k...ullanılıp silinmiş kötü bir şekilde. Neden ürünleri kullanıp iade ederler ki? Hadi yapıldı diyelim Zara neden kontrol etmeden kabul edip yeni müşteriye gönderiyor? İkinci el ayakka...

Zara internet mağazasından bir elbise satın aldım. 1500 lira değerindeki elbise kartona paketleme yapılarak kutusuz gönd...erildi. Üründe ağır bir ter kokusu mevcuttu. Etiketi koparılmış, etiket ipi bağlanmıştı. İlk izlenimim ürün bir başkası tarafından alınmış, giyilmiş ve işi bitince de iade edilmiş ...