Grundig HD 3361 Saç Kurutma Makinesinde Eksik Aksesuarlar Ve Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Grundig HD 3361 kodlu saç kurutma makinesi satın aldım. Ürün 12.11.2026 tarihinde elime ulaştı. Trendyol ürün sayfasında ve ürün açıklamasında “kablo sarma/toplama yuvası” ve “Vigo difüzör başlığı” olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, kutu içeriğinde bu parçalar yoktu.

Durumu Trendyol ve satıcıyla paylaştığımda, buna rağmen bana “içeriğinde yok” şeklinde bir mesaj gönderildi ve ilanda yazan bilgilere rağmen eksik parça sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü, ilanında belirtilen tüm aksesuarlarıyla birlikte almak için tercih etmiştim ancak şu anda eksik ve yanıltıcı bir şekilde teslim edilmiş durumda.

İlanda yer alan açıklamalara uygun olacak şekilde, kablo sarma/toplama yuvası ve difüzör başlığının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ya da bu mümkün değilse ürünün eksiksiz bir muadiliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse sipariş görsellerini ve eklerini de paylaşabileceğimi belirtmek isterim.