to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir ayna satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ürünün pek çok yerinden kırılmış olduğunu gördüm. Bunun üzerine internetten hemen iade talebi oluşturdum ve ertesi gün tarafıma verilen iade kodu ile ürünü kargoya verdim.
Ürünü göndermeme rağmen Zara tarafından bugüne kadar ne iade süreciyle ilgili ne de ücretin akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sürecin bu kadar sessiz ve belirsiz ilerlemesi beni mağdur ediyor.
Sipariş numaramı bu metinde paylaşmayı kabul ediyorum ve ilgili kırık ürün için ya ürün bedelinin en kısa sürede kartıma iadesini ya da aynanın sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. İade ve değişim sürecimin acilen sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
01 Ekim 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5435*****96 numaralı siparişi verdim. Siparişim “gönderildi” olarak görünüyor ancak o tarihten bu yana hiçbir kargo firması tarafından bilgilendirilmedim ve kargodan mesaj almadım. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim f...
Zara online mağazadan kadın elbise siparişi verdim, mağazaya teslim seçeneğini seçtim. Ürün henüz kargoya bile verilmemiş, hâlâ hazırlanma aşamasındayken WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşıp iptal edilmesi için üç ayrı gün içerisinde defalarca yazdım. Her seferinde talebiniz çözülece...
25 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazası üzerinden aldığım 5394*****33 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili olarak mağaza tarafından iade işleminin gerçekleştiği belirtildi. Ancak aradan 14 günden fazla süre geçmesine rağmen, toplam 6480 TL tutarındaki (3 taksit halinde, her biri 2160 TL) kredi ...
Zara online mağazasından altın rengi ahşap duvar aynası siparişi verdim (Sipariş No: 5430*****86). Ürün elime 2 gün önce ulaştı ancak tamamen kırık haldeydi. Hemen iade talebinde bulundum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir geri d...
17 Ocak 2025 de 5403*****74 numaralı siparişimi verdim. Sipariş geç geldi. İki ürünü de aynı kargoda iadeye gönderdim. İade onaylandı bilgisi sonrası birisi kartıma yansıdı. Diğeri yansımadı. Bir aydan fazla süre içerisinde her gün müşteri temsilcisine yazmama rağmen sürekli farklı bilgiler ile bu s...
Abiye 31 
Ayakkabı 761 
Babet 31 
Bluz 205 
Bot 201 
Ceket 893 
Çanta 339 Çizme 39 
Çorap 30 
Elbise 907 
Eşofman 75 Etek 105 
Gömlek 327 
Kaban 442 
Kartlık 9 
Kazak 206 
Kürk 25 
Mont 756 
Oda Kokusu 76 
Online 4.960 
Ödeme 1.620 
Pantolon 1.417 
Parfüm 550 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 37 
Sweatshirt 156 
Şort 72 
Tayt 21 
Terlik 40 
Tişört 192 
Trençkot 80 Tulum 65 
Yelek 91
Yorumlar