to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir ayna satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ürünün pek çok yerinden kırılmış olduğunu gördüm. Bunun üzerine internetten hemen iade talebi oluşturdum ve ertesi gün tarafıma verilen iade kodu ile ürünü kargoya verdim.
Ürünü göndermeme rağmen Zara tarafından bugüne kadar ne iade süreciyle ilgili ne de ücretin akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sürecin bu kadar sessiz ve belirsiz ilerlemesi beni mağdur ediyor.
Sipariş numaramı bu metinde paylaşmayı kabul ediyorum ve ilgili kırık ürün için ya ürün bedelinin en kısa sürede kartıma iadesini ya da aynanın sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. İade ve değişim sürecimin acilen sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Zara online mağazadan kadın elbise siparişi verdim, mağazaya teslim seçeneğini seçtim. Ürün henüz kargoya bile verilmemiş, hâlâ hazırlanma aşamasındayken WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşıp iptal edilmesi için üç ayrı gün içerisinde defalarca yazdım. Her seferinde talebiniz çözülece...
25 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazası üzerinden aldığım 5394*****33 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili olarak mağaza tarafından iade işleminin gerçekleştiği belirtildi. Ancak aradan 14 günden fazla süre geçmesine rağmen, toplam 6480 TL tutarındaki (3 taksit halinde, her biri 2160 TL) kredi ...
Zara online mağazasından altın rengi ahşap duvar aynası siparişi verdim (Sipariş No: 5430*****86). Ürün elime 2 gün önce ulaştı ancak tamamen kırık haldeydi. Hemen iade talebinde bulundum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir geri d...
9 Temmuz 2025 tarihinde Zara’dan online olarak aldığım iki ürünü (sipariş numaraları: 5416*****46 ve 5413*****94) mağaza üzerinden iade ettim. Toplamda 3.249 TL ve 3.669 TL tutarında iki farklı işlem için iade fişim elimde bulunmakta. Yasal iade süresi içinde işlemleri gerçekleştirdim. İade işlemle...
Zara online sitesinden 8 adet ürün sipariş verdim, bunların 6 tanesini iade ettim. İade ettiğim ürünler kargo takibinde 31.10.2025 tarihinde Zara’ya teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, o günden bu yana kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Toplam 11.440 TL tutarındaki iade bedelimin k...
Yorumlar