Zara Kazak

30.10.2025 tarihinde saat 20:00 civarında İstanbul Ümraniye Buyaka Zara mağazasından aldığım erkek kazak ile ilgili değişim talebim mağaza tarafından reddedildi. Ürünü iki gün önce satın aldım ve hiç kullanmadan, poşetinden dahi çıkarmadan mağazaya götürdüm. Ancak bana, ürünün etiketsiz olduğu ve ay...

25.10.2025 tarihinde Zara.com üzerinden “Yumuşak Dokulu Düz Triko Kazak - Açık Pembe” ürününü, hediye olarak aynı gün teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram: 5396*****39. Ürün bedeli ve aynı gün teslimat ücretiyle birlikte toplam 1.939 TL ödeme yaptım. Ancak kısa bir süre sonra, “Ödeme...

19 Ekim'de İstanbul İstinyePark Zara mağazasından toplam 21.990 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında gri kapüşonlu yün kazak ve kahverengi yün hırka da bulunuyordu. Her iki ürünü de hiç kullanmadan, üzerlerindeki yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkadım. Ancak her iki ürün ...

17 Ekim’de Zara.com.tr üzerinden 5394***5409 numaralı erkek kazak siparişimi verdim. Sipariş sırasında “aynı gün teslimat” seçeneğini işaretleyip 149 TL ekstra ücret ödedim ve toplamda 2.439 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgi...

07.04.2025 tarihinde Zara online mağazası üzerinden satın aldığım kadın kazak için iade talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. Sipariş numaram: 6538566521. Aradan 5 ay geçmesine rağmen iade işlemi hâlâ sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir ücret ödemesi yapılmadı. Her iletişime geçtiğimde yalnı...

Zara, gönderdiği siparişle ilgili yaşadığım sıkıntıyla ilgilenmiyor. Telefona zaten ulaşılamıyor, web sayfasından yazışmak zorunda kalıyorsunuz. Size ezberlenmiş, şablon mesajlar gönderiliyor ve çözüm sunulmuyor. Eskiden genel merkezde N**** Hanım vardı, her sorunu çözerdi. Şimdi ona da ulaşmak mümk...

Bursa Sur Yapı Zara mağazasından yaptığımız değişimde, kasa görevlisi bayan ve erkek arkadaş çalışana, aşağıda çalışanların dedikodusunu yapıyordu. Biz poşeti uzatınca, 'Kendiniz çıkarabilirsiniz ürünleri.' dedi. Bir gerildi ürün vardı kasada, 'Karışmaz mı? ' dedik, ürünleri savurarak itti. Sonrasın...

5 Eylül tarihinde Antalya Terracity Zara mağazasından 1800₺ ödeyerek bir erkek kazak satın aldık. Ürünü sadece bir kez giydikten sonra, etikette belirtilen yıkama talimatlarına tamamen uyarak yıkadım. Ancak yıkama sonrası kazakta ciddi bir küçülme meydana geldi. Konu ile ilgili olarak Antalya 5M Mi...

Zara'dan 11 temmuzda aldığım siparişin tahmini teslim tarihi 17 temmuzdu. Ama maalesef bugün ayın 25i olmasına rağmen paketimden hiçbir haber yok. 1 haftadır WhatsApp'tan canlı destek alıyorum ve tek dedikleri şey dosyanız inceleniyor. 15 gün oldu. Siparişimden hiçbir haber yok. Bu şekilde mağdur ed...

Zara uygulamasından 08.07.2025 tarihinde aldığım ürün 09.07.2025 tarihinde gönderildi. Aşamasında kaldı. Kargoyla ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Ürün tarafıma teslim edilmedi. İşlemi iptal etmek istediğimde ürün tarafıma ulaşmış gibi iade işlemine yönlediriyor fakat ürün elimde olmadığı i...

Zara'nın garip uygulaması Zara'dan birkaç parça ürün aldık. Birkaç gün sonra ürünlerin fiyatlarının düştüğünü görünce mağazaya gidip ürünleri iade edip tekrar almak istediğimizi söyledik Bize iade ürünü alamayacağımızı iade ürünlerin depoya kaldırıldığını başka bir mağaza ise yarın reyonlara kondu...

Zara'nın Beyoğlu'ndaki İstiklal mağazasından yaklaşık 20 parça ürün aldım. İade etmeye çalıştığımda bir seferde en fazla 7 ürün iade edebilirsiniz. Bu kadar ürün için randevu almanız gerekiyor dendi. 7 parça ürünü verdim. Geri kalanını randevu zamanı iade edeyim dedim. Randevu zamanı bana ne zaman m...

Zara'dan aldığım ürün, evime gelmeden iade sürecine girdi. Kaç gündür evde olmama rağmen gelen kargo görevlisi olmadı ve müşteri hizmetleri bana, ürünüm depoya ulaştığında ücretin banka hesabıma gönderileceğini söylediler. Ürünün depoda olduğunu az önce kendileri bana belirttiler. Ardından, ürünün d...

Merhaba, 2024 yılında Zara'dan kazak aldım ve tüylenme sorunu yaşadım. Fişimi hiçbir şekilde bulamıyorum ve Zara Cevahir mağazasına gittiğimde fişsiz iade yapılamayacağı söylendi. Kimse bana yardımcı olmadı. Ancak ürün Zara ürünü ve geçen senenin sezon ürünü. İnanılmaz derecede tüylenme var ve asla ...

+4

Merhaba, Zara'dan 5405*****94 sipariş numarasıyla 11 Şubat 2025 tarihinde ürün aldım ve gelen ürünlerde iki hırka ile bir pantolon tüylenmişti. Ceketlerin birinde ise ağır bir parfüm kokusu vardı, sanırım bu koku diğer ürünlere de geçmişti. Hijyen kurallarına uygun olmadığı için iade talebinde bulun...

Ankara Metromall AVM'den yaklaşık bir yıl önce eşimin aldığı hırka aşırı tüy bırakıyor. Tüy sorunu geçer diye bu süre içinde iki kez yıkandı ancak tüy dökmesi halen devam ediyor. Bu sorundan dolayı sadece iki kez giyilebildi. Hırkanın altına giyilen tüm kıyafetlerde aşırı tüy kalıyor. Hırkanın iades...

Mevsimsel sebeplerden dolayı sayılı kez giydiğim kazağın geldiği hale bakın. Dünya para verip aldığım bir üründe kalite nasıl bu kadar düşük olabilir! Yıkamayla ilgili bir durum olduğunu düşünmüyorum. Dolabımda neredeyse 10 yıllık kazaklarım duruyor ve hepsi de taş gibi. Değişim talep ediyorum.

Zara marka üründen eşime kazak almıştım, alt lastik kısmı açıldı, gevşedi üç ayda. İncelemeye gönderdim, kabul edilmedi. Böyle bir marka bu ayıbı yaptı. Yazıklar olsun. Paramı da vermediler. O kadar da alışveriş yapıyoruz...

Geçen hafta Zara online'dan 2 adet kolları düğmeli sıfır yaka kazak siparişi verdim ve ürünlerimi aldım. Ancak Zara'ya yakışmayan ayıplı malı tarafıma gönderdiler. Bu ürünün müşteriye bu halde gönderilmesini anlamış değilim. Bu konuda Zara'yı ve çalışanlarını kınıyorum.

Zara'dan 6 tane kazak aldım. Sipariş geldiği gün geldiği çok dikkat etmedim. 4 tane ürünü çok dikkat etmeden yıkadım. Sonrasın da giyindiğim de kazakların kesimin de hep hata olduğunu fark ettim. Dikiş yerleri yana kayıyor. Kesim hataları var. Göndermeden önce ütü yapılmış sanırım, çünkü ürün boylar...

+1

Arkadaşımın 1 Ocak'ta hediye olarak almış olduğu ürünü iade ettik ve 1 aydır ürünün iade bedeli hesabımıza aktarılmıyor. Kaç aydır bu durumla mağdur olmuş haldeyiz. Taksitlerini bitirdik ama halen bir iade durumu alamadık. Acil dönüş bekliyoruz, aksi takdirde davacı olacağız.

Zara'dan 15 Mart'ta mağazaya sipariş verdim. Mağazaya teslim tarihi 24 Mart yazıyordu ancak 6 Nisan oldu, hâlâ 'gönderildi' kısmında duruyor. Mağazada çalışan arkadaşıma kontrol ettirdim, mağazaya da ulaşmamış. İade süresi geçecek ancak kargom hâlâ ortalıkta yok. Bir de ne WhatsApp'tan ne asistanla ...

Zara ürünüm kısa sürede deforme oldu. Yıkama talimatlarına uyduğum halde. Hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Triko ürün üzerinde çizgiler oluştu. Aldığım 2 ay olmadı, çöp oldu ürün... ...,..., ) ) ) ₺₺₺&&&@@@@@@@@hhhhjjjjjjjjjjjjjjj