Zara Online İade Süreci Gecikiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Zara Online İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Esra

319

6 Eylül tarihinde Zara online mağazadan aldığım ayakkabıyı iade etmek için başvuru yaptım ve ürünü Zara’ya gönderdim. Üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen iadem gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyoru...

zara-online-iade-surecinde-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

2 Destek

Online İade Sürecinde Mağduriyet

İrem

Zara

1.243

Zara teslim edilen ürünümün iadesini yatırmıyor. Mağazadan iade edildiğinde sorun yok 1 saat içinde iade yatıyor. Fakat iadeyi online yapınca herkesin mağdur olduğunu gördüm. 21 martta iadeniz yapılmış diyor ama kartıma yansıyan iade yok. İdemin gerçekleşmesini istiyorum.

Zara'dan Onaylanan İademin 14 Gündür Kartıma Yatırılmaması Ve Yetersiz Bilgilendirme

Mehmet

Zara

619

Zara online mobil uygulamasından 27/11/2025 tarihinde 5404*****95 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim 01/12/2025 tarihinde tarafıma teslim edildi, ürünü beğenmeyip aynı gün içinde iade talebi oluşturdum ve 02/12/2025 tarihinde de kargoya teslim ettim. Firma 05/12/2025 tarihinde iade işleminizin ...

2 Destek

2 Yorum

Zara İade Ücretim 16 Gündür Yatırılmadı Sürekli İnceleme Yanıtı Alıyorum

Burcu

Zara

319

27 Ağustos’ta Zara’dan aldığım kadın pantolonunu iade ettim ve ürünün teslim edildiği bilgisini aldım. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen 1.190 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili olarak canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “inceleme de...

Zara'dan İade Edilen Ürünün Ücreti Hala Hesabıma Yatırılmadı

Melike

Zara

412

27 Temmuz’da Zara internet sitesinden aldığım ürünü cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Sipariş numaram: 6559493491. İade işlemini gerçekleştirmeme ve aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, 22.170 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Ödeme kredi kartı ile yapılmıştı. Bu süreçte Zara m...