to read complaints and reviews, or file yours.Zara’da Sezon İndirimi Ürününün Sürekli Tükenmesi Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi
Zara’dan 3920/857/743 referans numaralı s beden kazağı sezon sonu indirimi döneminde sepetime ekledim. Ancak yaklaşık bir haftadır bu ürünün stoğu yenilenmiyor ve sürekli “tükendi” olarak görünüyor.
Ürünün kasıtlı olarak az stokla sisteme girildiğini ve sezon sonu indirimi döneminde bilerek yenilenmediğini düşünüyorum. İndirim döneminde almak istediğim bu ürüne ulaşamamak hayal kırıklığı yaratıyor.
Zara’dan bu ürünün stoğunu şeffaf bir şekilde güncellemesini ve sezon sonu indirimi döneminde gerçek anlamda erişilebilir olmasını talep ediyorum.
Gelişme
Zara’nın online satış kanalında 3920/857/743 referans numaralı ürünü uzun süredir takip ediyorum. Ürünün hiçbir bedeninde stok görünmüyor ve özellikle s bedeni hiç gelmedi, sürekli olarak stok dışı durumda görünüyor. Madem stokta yok, ürünün satış sayfasının da sitede açık tutulmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bu konuda müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de stoklarla ilgili net bir bilgi alamadım, ne zaman geleceği ya da gelip gelmeyeceği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Uzun süredir aynı durumla karşılaşıyorum ve Zara’nın stokları yenileme ve bilgilendirme konusunda müşteri memnuniyetine önem vermediğini gözlemliyorum.
Talebim, özellikle bu üründe s bedenin tekrar stoklara girmesi ve stok durumu hakkında müşterilere daha açık, bilgilendirici bir yaklaşım sergilenmesi yönündedir. Şikayetimi bu nedenle paylaşmak istedim.
