to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık 2025 tarihinde Zara online üzerinden Gökhan Ö****** adına 3 adet kazak siparişi verdim. Siparişin tahmini teslimat tarihi cumartesi, 27 Aralık olarak görünüyordu ancak bugün 30 Aralık olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde sipariş durumum günlerdir “siparişiniz dağıtıcı tarafından alındı” şeklinde görünüyor ve bugün itibarıyla teslimatın geciktiği 5. Gün oldu.
Sipariş numaramı şu an bulamasam da adım ve tarih üzerinden kolaylıkla ulaşılabileceğini düşünüyorum. Zara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak herhangi bir geri dönüş alamıyorum, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Geciken siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
05.12.2025 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim siparişimin kargosu üzerinden günler geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Sipariş sırasında belirtilen teslimat süresine güvenerek alışveriş yaptım ancak ne ürün ortada ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme var. Kargo durumunu öğrenmek için ...
12 Eylül 2025 tarihinde Zara’nın online uygulaması üzerinden 5.480,00 TL tutarında ayakkabı ve mont siparişi verdim (Sipariş No: 5433***5704). Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi olarak 15–16 Eylül 2025 bilgisi gösterilmişti. Ancak ürünlerim 18 Eylül’e kadar tarafıma ulaşmadı ve halen te...
16 Aralık 2025 tarihinde Zara online siteden sipariş verdim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 251402211585’tir. Kargo gecikmesiyle ilgili olarak hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de kargo tarafıyla iletişime geçtim. Aranacağım ve konuyla ilgilenecekl...
3 Mayıs 2025 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş oluşturulduğunda teslimat tarihi olarak 10-13 Mayıs aralığı belirtilmişti. Ancak bu tarihlerde ürün tarafıma teslim edilmedi. Durumu Zara müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünün en kısa sürede teslim edile...
Zara’dan online olarak bir ceket satın aldım. Ürünüm 04.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla yola çıktığına dair bilgi verildi ve tahmini teslimat tarihi olarak 09.12.2025 mesajı geldi. Ancak bugün 09.12.2025 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde 5 gündür “yolda” olarak gör...
Yorumlar