to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan online olarak erkek kazak siparişi verdim ve ürünü Zorlu Center mağazadan teslim almayı seçtim. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Cumartesi günü için gelecek denilen ürün ortada yok, bu durum nedeniyle mağdur ediliyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen yaklaşık 4 saattir net bir cevap alamıyorum, sürekli oyalanıyorum ve kargo firmasından bilgi beklendiği söylenerek süreç savsaklanıyor. Hiçbir şekilde net bir tarih veya çözüm sunulmuyor, ayrıca ulaşabileceğim somut bir muhatap da bulamıyorum.
5449****780 numaralı siparişimdeki ürünün acilen Zorlu Center mağazasına gönderilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
27 Kasım’da Zara mobil uygulaması üzerinden 3.050 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 5439*****84. Sipariş aşamasında paketimin 1 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtildi ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi ala...
21 Ağustos tarihinde Zara'nın online mağazasından ayakkabı ve kazak siparişi verdim. Siparişim, bir günde Kargo firması tarafından teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürünlerim bana ulaştırılmadı. Kargo firması ürünleri kaybetmiş ya da çaldırmış olabilir, bu konuda net bir bilgi verilmedi. Yaşadığım...
21 Ekim tarihinde Zara online mağazasından 5438*****32 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişim için tahmini teslimat tarihi verilmişti ancak belirtilen tarihte ürünüm teslim edilmedi. Kargo gönderildi olarak gözüküyor fakat 8 gündür herhangi bir hareket yok. Bu...
19 Temmuz’da Zara Hilltown AVM mağazasına teslim seçeneğiyle sipariş verdiğim erkek gömlek ve erkek Polo yaka t-shirt, 14 Ağustos olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 5384*****41. Ürünlerin toplam bedeli olan 1.780 TL’yi ödedim. Müşteri hizmetlerine WhatsApp hattı üzerinde...
Zara’dan 5383*****87 numaralı siparişimle bir ürün aldım. Siparişim 8 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo olarak bir günde Kargo firmasıyla çalışılıyor ve İstanbul’da yaşıyorum. Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde klasik cevaplar alıyor ve hiçbir şekilde y...
Yorumlar