to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Siparişim 8 Gündür Mağazaya Ulaşmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Zara’dan online olarak erkek kazak siparişi verdim ve ürünü Zorlu Center mağazadan teslim almayı seçtim. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Cumartesi günü için gelecek denilen ürün ortada yok, bu durum nedeniyle mağdur ediliyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen yaklaşık 4 saattir net bir cevap alamıyorum, sürekli oyalanıyorum ve kargo firmasından bilgi beklendiği söylenerek süreç savsaklanıyor. Hiçbir şekilde net bir tarih veya çözüm sunulmuyor, ayrıca ulaşabileceğim somut bir muhatap da bulamıyorum.
5449****780 numaralı siparişimdeki ürünün acilen Zorlu Center mağazasına gönderilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
