to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5447*****76 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün iki gün içerisinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak yaklaşık bir hafta sonra kargonun durumunu kontrol ettiğimde “merkeze iade edilmiştir” bilgisini gördüm ve kargo merkezine ulaştığımda da ürünün gerçekten iade edildiğini öğrendim.
Bunun üzerine Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana para iadesinin en geç iki hafta içinde yapılacağı söylendi. Aradan haftalar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Neredeyse bir ayı geçti, hâlâ hesabıma yansıyan bir iade yok ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.
Ödemesini yapmış olduğum bu siparişe ait ücretin, daha fazla gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Zara.com üzerinden 5439****950 ve 5438*****12 numaralı siparişlerimdeki ürünleri iade ettim. İadelerim 30 Ekim 2025 tarihinde Zara’ya ulaştı olarak görünmesine ve uygulamada ürünlerin depoya ulaştığı belirtilmesine rağmen, aradan 17 gün geçmesine rağmen halen iade işlemlerim tamamlanmadı ve para iad...
Zara online mobil uygulamasından 27/11/2025 tarihinde 5404*****95 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim 01/12/2025 tarihinde tarafıma teslim edildi, ürünü beğenmeyip aynı gün içinde iade talebi oluşturdum ve 02/12/2025 tarihinde de kargoya teslim ettim. Firma 05/12/2025 tarihinde iade işleminizin ...
27.11.2025 tarihinde Zara internet sitesi üzerinden 5447****130 numaralı siparişi verdim, teslimat tarihi sistemde 02.12.2025 olarak görünüyordu. Ancak bu tarihe rağmen ürünüm teslim edilmedi. WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen sadece otomatik cevaplar aldım ve h...
Yorumlar