to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Aralık’ta Forum İstanbul AVM’deki Zara mağazasına aldığım 1.090 TL tutarındaki kazak için, gider pusulası ile birlikte iade işlemi yaptım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ücretim Garanti Bankası kredi kartıma hâlâ iade edilmedi.
Mağazaya gittiğimde “bekleyin, iade yapılacak” denilerek gönderildim. Süre uzayınca birkaç gün önce tekrar Forum İstanbul Zara mağazasına gittim, durumumu anlatmama rağmen yine sadece “bekleyin” denip detaylı bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve gerçekten dinlenmediğimi hissettim.
İade işlemine ait gider pusulası numaram E449231’dir. Tüm bilgilere ve gider pusulasına rağmen ücret iadesinin hâlâ gerçekleşmemesi ve mağazadan net bir bilgi alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. İade ücretimin en kısa sürede Garanti Bankası kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
9 Kasım’da Forum İstanbul Zara mağazasına götürdüğüm iki pantolonun iadesini kredi kartıma olacak şekilde gerçekleştirdim. İşlem sırasında, iadenin en geç 14 iş günü içinde kartıma yansıyacağı söylendi; fişte de sıra no olarak b341214 yer alıyor. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen, iade...
Zara.com üzerinden satın aldığım erkek çocuk kazağını, ürün çekme yaptığı ve garantisi kapsamında olduğu için iade ettim. İade işlemim onaylandı ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 630 TL tutarındaki ücretim Garanti Bankası kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Sipariş/iade numaram: 5396****540. Bu s...
Panora AVM’de bulunan Zara mağazasından aldığım tüylü kabanı 12.11.2025 tarihinde mağazaya giderek iade ettim. Ürünün bedeli 3.690 TL olup, ödemeyi banka kartı ile yapmıştım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Mağaza personeli iade için 14 iş günü süresi olduğunu, bu...
1 Aralık’ta Zara’nın online mağazasından Yapı Kredi banka kartımla 4.729 TL tutarında ödeme yaptım, ancak sistemde sipariş oluşmadı ve buna rağmen para kartımdan çekildi. O günden beri paramın iadesi için uğraşıyorum fakat yaklaşık on gündür hiçbir somut çözüm sunulmadı. Bankamla görüştüğümde, ödem...
5 Ekim tarihinde İstanbul Emaar Square AVM'deki Zara mağazasından aldığım ürünü iade ettim. İade işlemini mağaza çalışanı E*** T*** S***** gerçekleştirdi. İade sırasında banka kartımla (bankamatik kartı) ve nakit olarak işlem yaptım. Ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde, iade tutarı olan 1.49...
Yorumlar