Zara Kazak iade talep edildi

12 Şubat’ta Sevgililer Günü için Zara’nın internet sitesi üzerinden bir kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 5458*****82. Ürünün ertesi gün teslim edilmesi için ayrıca 50 TL ödeyerek “1 günde kargo” seçeneğini tercih ettim. Toplamda 1.889 TL ödeme yaptım. Teslimat günü geldiğinde kargom teslim ed...

7 Şubat tarihinde Eskişehir Espark Zara mağazasından yaklaşık 938 TL ödeyerek Zara Man bir kazak satın aldım. Ürünü etiketinde yazdığı şekilde, yalnızca 30 derecede yıkamama rağmen ciddi şekilde çekme yaptı ve kullanılmaz hale geldi. Ürünü henüz mağazaya götürüp durum hakkında bilgi vermedim ancak ...

08.02.2026 tarihinde Zara’dan iki kazak ve bir parfüm olmak üzere toplam 3.829 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünler Cargo X firmasına teslim edildi ancak bir hafta boyunca kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme olmadı. 14 Şubat’ta ise “hasarlı paket” gerekçesiyle ürünü bana hiç teslim etmeden iade sürecin...

12.01.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından satın aldığım kazak tarafıma aynı gün teslim edildi. Ürün beden olarak küçük geldiği için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İade kuponu oluşturmama rağmen ürünü evden teslim alacak kuryeye dair net ve açık bir yönlendirme yapılmadı. Uygulamanı...

Zara mobil uygulaması üzerinden 10 Aralık 2025 tarihinde basic balıkçı yaka kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 5407*****33. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve ücret iadesi de yapılmadı. Kargo bana gelmediğ...

23 Kasım 2025 tarihinde Zara’dan bana hediye olarak alınan kazağın bedeninin bana uygun olmaması ve uzun süre şehir dışında olmam nedeniyle yanımda bulunmaması yüzünden ürünü zamanında değiştiremedim. Ürün hiç kullanılmadı, etiketleri hâlâ üzerindeydi ve değişim fişi de mevcut olmasına rağmen, Akasy...

Cargox (eski adıyla Kargoist) tarafından taşınan Zara internet alışverişi 5453*****18 numaralı siparişim hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. 12.01.2026 tarihinde dağıtıma çıktığı görünen kargom için ne arama, ne SMS, ne de kapıda bulunamadığıma dair herhangi bir not bırakılmadı. Buna rağmen sistemd...

14.01.2026 tarihinde Zorlu AVM’deki Zara mağazasından uzun kollu, siyah renkli, 10002662-040874038003 kodlu bir kazak satın aldım. Ürün reyonda yerde durduğu için toz içindeydi, mağazada da pek çok ürünün yere düştüğünü ve tozlandığını gördüğüm için hijyen açısından giymeden önce ön yıkama yapmak zo...

Sipariş No: 5406*****65 numaralı ürünü yaklaşık 1 ay önce satın aldım. İade süresinin bitiminden yalnızca 1 hafta sonra, 17.01.2026 tarihinde Kentpark AVM Zara mağazasına ürünü iade talebiyle götürdüm. Ürün etiketli ve kullanılmamış durumdadır. Üründe gözle görülür şekilde tüylenme olduğunu belirtm...

Zara internet sitesi üzerinden 05.01.2026 tarihinde 5411*****39 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 15.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak siparişimde yer alan 2893/144/802 numaralı kazak paket içerisinde yoktu, ürün eksik gönderildi. Eksik ürünle ilgili olarak Zara ile iletişime geçme...

29.12.2025 tarihinde Zara internet sitesi üzerinden bir adet kazak siparişi verdim. Siparişim Zara tarafından Birgündekargo firması ile gönderildi ve 08.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo bana hiç ulaşmadığı halde sistemde “hasarlı iade” olarak görünmektedir. Birgündekargo’y...

Zara.com üzerinden 54536233588 sipariş numarasıyla arkadaşımın doğum günü için bir hediye satın aldım ve özellikle 03.01.2026 tarihinde teslim edilmesi için ekstra özel gönderi ücreti ödedim. Teslimat adresi Kemalpaşa/İzmir olmasına rağmen siparişim o gün teslim edilmedi ve doğum günü planlarımız ta...

18 Aralık 2025’te Zara’nın kendi web sitesinden erkek kazak siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken tahmini teslim tarihi 25 Aralık olarak belirtildi. Ancak ürün 25 Aralık’ta ancak kargoya verildi. Ardından teslim tarihi önce 30 Aralık, sonra 31 Aralık, daha sonra 2 Ocak ve en son 3 Ocak olarak süre...

Zara online mağazadan eşim için XL beden bir kazak satın aldık. Ürün 23 Aralık’ta tarafımıza teslim edildi ve hiç giyilmeden dün, etiketinde yazan talimatlara uygun olacak şekilde 30 derecede kısa programda çamaşır makinesinde yıkandı. Yıkama sonrası kazağın bedeninin aşırı derecede küçüldüğünü ve k...

3 Aralık tarihinde Zara online mağazasından toplam 10.829 TL tutarında, 3 adet kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 5406*****17. Sipariş oluşturulurken belirtilen teslimat süresi geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Bu gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca yazmama ...

Birgündekargo ile taşınan Zara siparişimde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Zara’dan aldığım hırka için 54489940204 numaralı siparişim ve 471115379184 numaralı kargo takip numaram bulunuyor. 04.12 tarihinde verdiğim sipariş, 06.12 tarihinde saat 17.02’de sistemde bana teslim edilmiş görünüyor; a...

20 Kasım günü Mall Of İstanbul Zara mağazasından 1800 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. Özellikle kaliteli olsun diye Zara’yı tercih ettim ancak kazağı sadece 3 kez, tamamen normal koşullarda giymeme rağmen ürün ciddi şekilde tüylendi ve şu an oldukça tüylü, kötü bir görüntüde. Ürünün fişi hâlâ du...

23.10.2025 tarihinde Zara’dan aldığım gömlek, pantolon ve kazak ürünlerini, teslim aldıktan sadece 2 gün sonra iade etmek üzere İstanbul Tuzla şubesine gönderdim. Sipariş numaram: 5437*****44. Ürünlerim 25.10.2025’te Zara şube müdürü M*** D****’e kargo firması tarafından teslim edildi. Kargo teslim ...

19 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın online uygulamasından dokulu örme kazak siparişi verdim (Sipariş No: 5435*****68). Ürün teslimatı sırasında adresimde değildim ve tarafıma herhangi bir arama yapılmadan sipariş otomatik olarak iade sürecine alınmış. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, ödediğim...

17 Ekim’de Zara.com.tr üzerinden 5394***5409 numaralı erkek kazak siparişimi verdim. Sipariş sırasında “aynı gün teslimat” seçeneğini işaretleyip 149 TL ekstra ücret ödedim ve toplamda 2.439 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgi...

5 Eylül tarihinde Antalya Terracity Zara mağazasından 1800₺ ödeyerek bir erkek kazak satın aldık. Ürünü sadece bir kez giydikten sonra, etikette belirtilen yıkama talimatlarına tamamen uyarak yıkadım. Ancak yıkama sonrası kazakta ciddi bir küçülme meydana geldi. Konu ile ilgili olarak Antalya 5M Mi...

Sayın Zara Müşteri Hizmetleri, Zara online mağazanızdan satın aldığım [ince triko basic kazak] ürünlerim, sadece bir kez giyilmesinin ardından resimde de görebileceğiniz gibi delikler oluştu. Bu durum, ürünün beklenen kalite standartlarını karşılamadığını ve kullanım ömrünün kabul edilebilir sınır...

21 Aralık tarihinde verdiğim Zara siparişimi 3 haftadır teslim etmiyor. Defalarca iletişime geçip para iadesi talep ettim. 3 haftanın sonunda ürünü kendileri bana teslim etmek yerine depoya iade ettiler. Buna rağmen ücret iadesini gerçekleştirmiyor ve 3 haftadır defalarca kendilerine ulaşmama rağmen...

+2