Zara Kazak müşteri hizmetleri ulaşamıyorum

Bana istediğim ürün değil, yanlış bir ürün geldi. Daha sonra doğru ürünü tekrar yollayacaklarını, elimdeki yanlış ürünü de kargoyla kendilerine geri göndermemi istediler. Fakat bir iade kodu vermediler; bir hafta sonra verdiler. Tekrar yollayacakları esas siparişimi ise kargocu getirmedi, çünkü onun...

19 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın online uygulamasından dokulu örme kazak siparişi verdim (Sipariş No: 5435*****68). Ürün teslimatı sırasında adresimde değildim ve tarafıma herhangi bir arama yapılmadan sipariş otomatik olarak iade sürecine alınmış. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, ödediğim...

24 Ekim’de Zara.com üzerinden aldığım kazak ve pantolonu, sipariş elime ulaştığı gün DHL ile iade ettim. Sipariş numaram: 6571660862. Ürünler hiç kullanılmamış ve orijinal ambalajındaydı. Toplam 6.360 TL tutarındaki iade ödemem bugüne kadar tarafıma yapılmadı. İade sürecim Zara’nın iade politikası ...

Merhaba, Zara markasından sürekli ürün alan biriyim ama geçenlerde başıma talihsiz bir şey geldi. Hiçbir şekilde Zara'nın müşteri hizmetleri telefon numarasına ulaşamıyorum. WhatsApp hattından yazıyorum ama bir sonuç yok. İade ettiğim ürünlerin hepsinin ücret iadesi yansımadı. 4 ürün gönderdim, sad...