to read complaints and reviews, or file yours. 
Knmaster Motoplay 1000 cihazını 02.12.2025 tarihinde Zed Garage Z***** E******’dan satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri ekran dokunmatiği kendi kendine rastgele çalışıyor. Hiçbir tuşa basmadığım halde cihaz sürekli farklı menülere geçiyor, mevcut navigasyonu sonlandırıp yeni navigasyon başlatıyor, çalan müziği değiştiriyor, hızlı aramalardaki kişileri kendiliğinden arıyor. Bu durum hem ürünü kullanılamaz hale getiriyor hem de sürüş sırasında ciddi anlamda dikkat dağıtıyor.
Başta bu sorunu hava koşullarına ve yağışa, ardından ekran koruyucuya bağladık ancak sorunun bunlarla ilgisi olmadığını gördüm. Yağmurlu havada da kuru havada da, her kullanımda aynı sorunu yaşıyorum. Zaten cihazı toplamda dört beş kez kullanabildim ve her seferinde eksiksiz olarak aynı problemler tekrar etti.
Teknik ekip ile görüştüm, onların yönlendirmesiyle cihazın arkasındaki vidaları gevşettim ve ekran koruyucuyu çıkardım ancak hiçbir değişiklik olmadı, hatta cihaz daha da problemli çalışmaya başladı. Cihazdan genel olarak memnun olmak isterdim, özellikleri kağıt üzerinde iyi görünüyor ancak bu sorun nedeniyle ürünü fiilen kullanamıyorum.
Teknik ekibe form doldurtup cihazı kargoya pazartesi teslim edeceğim. Firmadan bana gelen mailde "knm-146746" şeklinde bir servis kodu var sanırım cihazımı bu kod ile takip edecekler. Gelişmeleri burada tüm kullanıcılar ile paylaşıyor olacağım.
Kutu ve faturam mevcut, ürünüm garanti kapsamındadır. Sürekli devam eden bu dokunmatik ve yazılım kaynaklı sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, cihazın ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba kolay gelsin ben detaylıca bir araştırma yaptıktan sonra bu cihazın değişimini değil tamamen iadesini talep ediyorum çünkü çokça fazlaca şikayet var ve birkaç kullanıcının birden fazla değişime rağmen tüm cihazlarda sorun yaşadığını okudum o yüzden herhangi bir değişim değil iptal ve iade para iadesi talep ediyorum
Sayın Emre Bey, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tarz durumlar bazı durumlarda montaj kaynaklı ya da bağlantıların tam sabitlenmemesinden dolayı yaşanabilmektedir. Yine de kesin bir değerlendirme yapılabilmesi için teknik ekibimizin cihazı detaylı şekilde kontrol etmesi gerekmektedir. Cihazınız servisimize ulaştığında ekip arkadaşlarımız gerekli incelemeleri sağlayacak ve sorununuzu en kısa sürede çözmek için sizlere yardımcı olacaktır. Amacımız sizlerin ürünü sorunsuz ve güvenli bir şekilde kullanabilmenizdir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. 🙏
Cihazım değiştirildi motosiklete montajlamadan test edeyim dedim ama yine aynı.
Kaan Elektronik müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekibimiz cihazınızı detaylı şekilde inceleyip gerekli kontrolleri sağlayacaktır.
06.11.2025 tarihinde kn Master firmasından Motoplay 1000 ürününü satın aldım ve montajını talimatlara uygun şekilde kendim uyguladım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihaz kendi kendine dokunmatik tuşlara basıyormuş gibi davranmaya başladı ve arızalı şekilde çalıştı. Bu nedenle ürün değ...
Knmaster 6100 model ürünümü uzun süredir yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca servise gönderdim. Ürün toplamda 3 kez servise gitti ve her seferinde farklı bir arıza ile geri dönmesi beni artık ciddi şekilde mağdur etti. Ocak 2026 içinde üründe ana kart değişimi yapıldı. Ancak bu işlemden sonra bu...
Yorumlar