to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim ve aylık yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum. Kullandığım modem de, pon cihazı da TurkNet’in verdiği cihazlar, ben hiçbir ekipmanı değiştirmedim. Buna rağmen yaklaşık 2–3 aydır internetimde ciddi kesintiler yaşamaya başladım ve bu durum artık rutin hale geldi.
Neredeyse her ay toplamda 4 güne yakın internetim kesiliyor. Özellikle hafta sonlarına denk gelen bu kesintiler yüzünden, tam interneti aktif olarak kullanabileceğim günlerde bağlantım olmuyor. Çalışan bir insanım ve hafta içi zaten tüm gün işteyim; hafta sonu kullanamadığım, kesilen internete para ödüyorum. Bazen gece su içmek için kalktığımda bile modemin 3. Işığının kırmızı yandığını görüyorum, bu da benim fark etmediğim zamanlarda da internetin gittiğini gösteriyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise karşıma sadece telesekreter çıkıyor. Canlı bir temsilciye bağlanamıyorum, sürekli “bölge arızası” gibi genel bir açıklama yapılıp geçiştiriliyorum ve yine bekleyen taraf ben oluyorum. Bu kadar yüksek fatura ödememe rağmen bu kadar sık ve kontrolsüz kesinti yaşamam, üstüne de doğru düzgün destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Abone numaram 3253237’dir. İnternet kesintilerimin kalıcı olarak çözülmesini, gerekli ise hat ve cihaz kontrollerinin yapılarak bağlantımın stabil hale getirilmesini talep ediyorum. Bu sorun kısa sürede çözüme kavuşmazsa, maalesef başka bir servis sağlayıcıya geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
İstanbul Bahçelievler’de TurkNet ev interneti kullanıyorum ve dünden beri ciddi bir kesinti yaşıyorum. Dün gece saat 23.00’ten bu yana, yani yaklaşık 17 saattir evimde internet hizmeti tamamen yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda “bölgenizde arıza var” şeklinde otomatik bir bilgilend...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliğimi Aralık ayında başlattım. Özellikle Şubat ayının başından itibaren internet bağlantımda sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşamaya başladım. Gün içerisinde bağlantı sık sık tamamen kopuyor ve bu nedenle interneti düzenli olarak kullanamaz hale ...
TurkNet internet aboneliğim için İstanbul Esenyurt Balıkyolu Mahallesi 466. Sokak’ta 9 Aralık saat 15.00’ten beri kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 24 saattir evimde internet hizmeti alamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Online işlem merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturdum, tar...
TurkNet ev internetim 27 Ocak 2026 sabah saat 11.00’den beri tamamen yok ve şu an itibarıyla hala internet hizmeti alamıyorum. Sistemlerinde teknik arıza olduğu söyleniyor ancak ne sorunun ne olduğu ne de ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. İnternet olmadığı için mobil uygulamay...
8 Ocak’ta İstanbul’da yaşanan fırtınadan sonra TurkNet internet bağlantım tamamen kesildi ve aradan 4 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ onarım yapılmadı. Apartmanda benimle birlikte toplam 3 dairede internet yok ve bina çevresinde fırtına sırasında bir ağacın devrilmesi sonucu kabloların koptuğu söyle...
Yorumlar