to read complaints and reviews, or file yours.Zara’nın online mağazasından toplam 4.900 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünlerim bir gün içinde kargo firmasına teslim... edildi ancak kargo firması bana hiçbir şekilde teslimat yapmadı. Buna rağmen kargo takip sisteminde gönderimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Teslimat adresi olar
Zara’dan 24.06.2026 tarihinde verdiğim ve Slim Fit Crop Jean içeren 5435*****01 numaralı siparişim 29.06 tarihinde kargo... firması tarafından alınmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderim İstanbul adresime Kolay Gelsin kargo ile yapılıyor ancak sistemde hareket görünmesine
30 Haziran’da Zara online mağazadan 5434*****03 numaralı siparişi verdim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hala eli...me ulaşmadı, sipariş ekranında teslimat tarihi sürekli erteleniyor ve gönderim bir türlü yapılmıyor. Bu süreçte defalarca Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde yalnız
25 Haziran’da Zara’dan iki ayrı zamanda ürün siparişi verdim. Dün siparişlerimden sadece biri elime ulaştı, diğer üründe... ise sistemde “13 Temmuz’da teslim edildi” yazmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürüne tıklayıp kargo takibini açmak istediğimde de eklediğim ekran görüntüsünde ol
04.07.2026 tarihinde Zara Online üzerinden drapeli parlak mini elbise siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.549 TL olan ve 5...434*****73 numaralı bu siparişim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş işleniyor” aşamasında görünmektedir. Siparişi oluşturduğum gün sistemde teslimat tarihi daha erken
24 Haziran 2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim eşofman altı siparişim için sistemde teslimat tarihi 3–6 Temmuz... aralığı olarak görünmesine rağmen, ürünüm hala kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 5476*****12’dir. Zara’da müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız, aranacak bir tele
"Teşekkürler"
12.07.2026 tarihinde Zara’nın web sitesi üzerinden 5479*****18 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün, 13.07.2026 tarihind...e herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen siparişim sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi ve bu durumla ilgili net bir gerekçe tarafıma iletilmedi. Ödeme için ka
Zara’dan verdiğim parfüm siparişim tarafıma teslim edilmediği halde hem Zara hem de kargo firması Cargox sistemlerinde t...eslim edilmiş gibi görünüyor ve günlerdir hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum. 5433*****63 numaralı siparişimi 19.06.2026 tarihinde, toplam 2.439 TL tutarında verdim. Siparişimin Ca
12 Temmuz 2026 tarihinde Zara online üzerinden iki elbiseden oluşan bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken özellikle ...14 Temmuz tarihinde elimde olması için “Express Home Delivery” seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için 99 TL ek ücret ödedim. Buna rağmen teslimat tarihi daha sonra sistemde 18
24 Haziran tarihinde Zara online üzerinden kadın deri beyaz tekne ayakkabısı (bağcıklı deri makosen, 38 numara, ekru bey...az) siparişi verdim. Ürün Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alınmış görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, ne bir bilgilendirme ne de bir açıklama yapıl
Zara’dan 5466*****44 ve 5477*****98 numaralı iki adet siparişim bulunuyor. 5466*****44 numaralı, 24 Haziran 2026 tarihli... pınk flambé EDT 90ml siparişim 2 haftayı geçmesine rağmen, 5477*****98 numaralı, 9 Temmuz 2026 tarihli Denim ceket ve bomber ceket siparişim ise 1 haftayı geçmesine rağmen hâlâ ka
24.06.2026 tarihinde Zara mobil uygulama üzerinden yaptığım alışverişi iade ettim. Ürün bedelim için 6.850,00 TL tutarın...da iade görünüyor ancak ödediğim kargo ücreti tarafıma geri ödenmedi. Uygulamada yer alan ekrandan, iadenin en geç 14 gün içinde hesabıma ulaşacağı bilgisi veriliyor, ürün tutarı
Zara mobil uygulaması üzerinden 29 Haziran 2026 tarihinde 5436*****27 numaralı siparişimi verdim. Siparişim uzun süre “h...azırlanıyor” aşamasında kaldı ve ancak 10 Haziran’da hazırlık aşaması tamamlanarak “gönderildi” durumuna geçti. Başta uygulamada tahmini teslimat tarihi 7–8 Temmuz olarak görünürke
Zara’dan 6 Temmuz 2026 tarihinde, sipariş numarası 5475*****54 olan dantel ...detaylı bir elbise satın aldım. Ürün için ödemeyi banka kartımla yaptım. An
24.06.2026 tarihinde Zara Online üzerinden toplam 10.679 TL tutarında, sekiz parça üründen oluşan bir alışveriş yaptım. ...02.07.2026 tarihinde bana sadece bir adet ürün teslim edildi, ancak Zara sisteminde siparişimin tüm parçalarının teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Sipariş numaram 5475*****26
Zara’dan 6 adet t-shirt siparişi verdim, sipariş numaram 5434*****03. Siparişim yaklaşık 3 haftadır sistemde hâlâ “hazır...lık aşamasında” görünüyor, teslimat tarihi sürekli güncelleniyor ama hiçbir zaman belirtilen tarihte kargoya verilmiyor. Bu süreç boyunca defalarca Zara müşteri hizmetleriyle görü
"Teşekkürler"
24 Haziran’da Zara online uygulaması üzerinden toplam 13.440 TL tutarında, ...14 parçadan oluşan bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5435*****87’dir. 2
11.06.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden yaklaşık 4 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Aradan 1 aydan fazla süre g...eçmesine rağmen ürünlerim gönderilmediği gibi, sipariş sürecine dair net bir bilgi de alamıyorum. Günler önce uygulamadan siparişimin gönderildiğine dair bildirim geldi ancak bildi
Zara’nın online mağazasından 4 Temmuz tarihinde 1.890 TL ödeyerek bir parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 5478*****1...4. Ürün yaklaşık 10 gündür kargo takipte sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat tarihi sistemde 4 kez değiştirildi, son olarak 11 Temmu
"Çözüldü"
02.07.2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden 5433*****57 numaralı siparişimle bir adet “Soluk Efektli Panço Top...” ürünü satın aldım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı, ayrıca belirtilen teslimat süresi de çoktan geçmiş durumda. Kargo takipte 10 Temmuz’dan beri hâlâ “dağıtı
2 Temmuz günü Zara online mağazadan toplam 5 parça ürün siparişi verdim. Bu ürünleri 15 Temmuz’da çıkacağım tatilim ve a...ynı tarihteki nişan cemiyetimiz için almıştım. Siparişi oluşturduğumda teslim tarihi 10-11 Temmuz olarak görünüyordu, bu tarihe güvenerek siparişimi iptal etmeden beklemeyi tercih
