to read complaints and reviews, or file yours.26 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 5434*****17 numaralı siparişim ile üç adet etek satın aldım.... Siparişim 8 Temmuz’da sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Siparişimin kargo firması bir gün Kargo olarak gözüküyor ancak f
Zara online sitesinden aldığım ürünleri iade sürecindeki eksik ücret iadesi nedeniyle mağdur oldum. Farklı zamanlarda ik...i ayrı sipariş oluşturdum ve bu siparişlerin ödemelerini biri kredi kartı, diğeri banka kartı olmak üzere iki farklı kartla yaptım. Daha sonra bu iki siparişteki ürünleri tek bir p
06 Temmuz’da Zara’nın internet sitesi üzerinden bebeğim için birkaç parça kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 5478*...****74’tür. Siparişim 08 Temmuz’da Bir Günde Kargo isimli kargo firmasıyla, 471300774718 takip numarasıyla tarafıma teslim edildi. Ancak paketi teslim aldığımda dış ambalajda olduk
Zara online mağazadan 04.07.2026 tarihinde 5437*****11 numaralı siparişi, sistemde belirtilen 10 Temmuz tahmini teslimat... tarihine güvenerek verdim. Tatile gideceğim için ürünlere o tarihe kadar kesin olarak ihtiyacım vardı. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya bi
24 Haziran 2026 tarihinde Zara’dan verdiğim, içinde pantolon ve bluz bulunan 5471*****98 numaralı siparişimi 29 Haziran ...2026 tarihinde Kütahya Simav’a kargo ile teslim aldım. Ancak buna rağmen Zara’nın online sisteminde siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak göründüğü için 14 gündür iade taleb
24.06.2026 tarihinde Zara internet sitesi üzerinden 5474*****56 numaralı siparişi verdim ve ürünüm 27.06.2026 tarihinde ...tarafıma teslim edildi. Ürünlerden birini iade etmek istediğim için 27.06.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden iade kodu oluşturdum. Ancak verilen 7 günlük süre içerisind
Zara online mağazadan aldığım metal aksesuarlı drapeli top ürününü 9 Temmuz’da diğer birkaç ürünle birlikte iade ettim. ...Aynı iade paketi içindeki üç ürünün ücreti kısa sürede hesabıma iade edildi, ancak bu ürün için olan 1090 TL’lik tutar sistemde hâlâ “beklemede” görünüyor ve hesabıma yansıtılmadı.
Zara internet sitesinden dokulu skater elbise (Siyah/Beyaz, 0/5039/180/084/03) ürününü hediye olarak kullanmak üzere, 9-...10 Temmuz tarihinde teslim edileceği bilgisine güvenerek sipariş verdim. Sipariş numaram 5477*****78’dir. Ancak hem teslim tarihi değiştirildi hem de süreç boyunca ciddi mağduriyet
Zara markasından aldığım giyim ürünleri için iade talebi oluşturdum ve 06.07.2026 tarihinde DHL Kargo ile gönderimi yapt...ım. Ancak kargoyu gönderirken yanlış paketi yolladım, gönderdiğim paketin içindeki ürünler tamamen farklı bir markaya ait. Zara uygulamasında iadem “teslim edildi” olarak görünmesi
"Kurye ürünümü kime teslim ettiğini belirsizdi, ancak sonunda ürüne ulaştım."
9 Temmuz tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden suni deri bomber ceket v...e işlemeli geniş paça pantolon satın aldım. 2.679 TL tutarındaki bu sipariş
Zara uygulaması üzerinden 23 Haziran tarihinde toplam 2.349 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan iki haftayı aşkın sü...re geçmesine rağmen 5476*****54 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş hâlâ “kargoya verilmedi” durumunda görünüyor ve herhangi bir kargo takip numarası bile oluşturulmadı
Zara’dan 000282166352001 numaralı online iade etiketinde yer alan, 2 kutu halinde gönderilmiş kıyafetleri iade etmek ist...iyorum. Ancak Şanlıurfa Birecik ilçesindeki DHL kargo şubenin kapatılması nedeniyle iade ürünlerimi Nizip’teki DHL kargo şubesine götürmem gerektiği söyleniyor. 9 Temmuz 2026 tarih
24 Haziran 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5476*****04 numaralı siparişimi verdim. Sipariş oluştururken teslima...t tarihi 1–2 Temmuz olarak görünüyordu. Bu siparişin içeriğinde çocuk takımları, tişörtler ve kadın bluzları bulunuyor ve toplam tutar yaklaşık 3.909 TL. Ürünlerden sadece bir tan
Zara’dan 5478*****86 numaralı siparişim için kargo ücreti ödeyerek Ankara’ya teslimat seçeneğini tercih ettim. Ürünün bu...gün elime ulaşması gerekirken teslimat tarihi tarafıma 14 Temmuz olarak güncellendi ve herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan bu gecikme yaşandı. Hem teslimatın gecikmesi
18.06.2026 tarihinde Zara mobil uygulamasından 2785/512/330 kodlu ürünü, sipariş numarası 5433*****15 ile 1.790 TL ödeye...rek satın aldım. Ancak ürün günlerce kargoya verilmeden bekledi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı. Durumu sormak için müşteri hizmetlerine ulaştığımda, sistemsel bir hat
24 Haziran’da Zara uygulaması üzerinden sipariş numarası 5476*****16 ile 4.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yapar...ak birkaç parça ürün sipariş ettim. Sipariş verdiğim sırada ürünlerin hepsi stokta görünüyordu, ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmed
30.06.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden kahverengi kruvaze kısa kaban için 5477*****32 numaralı siparişi... toplam 1.490 TL ödeyerek oluşturdum. Sipariş ekranında tahmini teslim tarihi 10–13 Temmuz olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “Sipariş İşleniyor” aşamasında
Zara online uygulaması üzerinden son 25 gündür yaklaşık 12 bin liralık alışveriş yaptım. Ancak hesabıma girdiğimde uygul...amada sadece yaklaşık 3 bin liralık birkaç ürün görünüyor, toplamda yaklaşık 9 bin liralık alışverişe ait ürünler siparişlerim kısmında hiç görünmüyor. Kargo takibinde de sanki o ü
Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5422*****91 numaralı siparişim için 7 Temmuz’dan beri “dağıtımda” görünüyor olmasına ...rağmen ürünlerim bir türlü teslim edilmedi. Kargo firması olarak “Bir Günde Kargo” görünüyor ancak SMS ile teslimat kodu ve takip linki gelmesine rağmen ne kargodan ne de Zara tara
"Sorunum çözüldü"
Zara’dan 5478*****28 numaralı siparişimle, 08 Temmuz 2026 tarihinde 2.190,00 TL ödeyerek siyah bantlı topuklu bir çift s...andalet satın aldım. Siparişim için kargo firması olarak Kolay Gelsin görünmesine rağmen, kargo firması gönderiyi hiç teslim almadığını söylüyor. Zara ise ürünü kargoya verdiklerin
Zara’nın indirim döneminde 1 Temmuz 2026 tarihinde online alışveriş sitesinden vermiş olduğum siparişimin kargo süreciyl...e ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Siparişim Kargoist ile gönderildi ve şu anda esnaf kargo noktasına ulaştığı halde, bana teslim alabilmem için gerekli olan kargo/teslimat kodu
Temmuz ayında Zara’nın online mağazasından verdiğim 5436*****01 numaralı siparişimdeki ürünü iade etmek istiyorum ancak ...ne Zara ne de anlaşmalı olduğu DHL bu konuda çözüm üretmediği için yasal iade hakkımı kullanamıyorum. Zara’nın yalnızca DHL ile çalıştığı, bulunduğum Giresun/Tirebolu ilçesinde DHL
"Zara ekibine, eksik iade tutarının hızlıca ödenmesi ve sürecin takibi için teşekkür ederim."
