Zara Siparişim Üç Hafta Boyunca Hazırlık Aşamasında Kaldı Ve Kargoya Verilmedi

Zara’dan 6 adet t-shirt siparişi verdim, sipariş numaram 5434*****03. Siparişim yaklaşık 3 haftadır sistemde hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor, teslimat tarihi sürekli güncelleniyor ama hiçbir zaman belirtilen tarihte kargoya verilmiyor.

Bu süreç boyunca defalarca Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem söylendi ve mağduriyetim giderilmedi. Uzun süredir ne ürünlerimi teslim alabiliyorum ne de net bir bilgi veriliyor.

Siparişimin artık daha fazla ertelenmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.