Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Param İade Edilmiyor

ID:33651432

Tugay sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Param İade Edilmiyor

Tugay

Zara

12 Eylül 2025 12:51

342

3 Eylül 2025 Çarşamba günü Zara’dan verdiğim siparişin kargo tahmini teslim tarihi 5 Eylül olmasına rağmen ve 1 haftadır İstanbul’da olmama rağmen, 'Bir Günde Kargo' adlı kargo firması siparişimi teslim etmedi. Kendilerine sosyal medya ve global markaya mail ilettim. Bundan sonra da CİMER'e yazacağım. Mesele kargonun tahmini teslim tarihinde teslim edilip edilmemesi değil; insanları saf yerine koyup karşımda muhatap bulamamak. Sorduğumda robot yanıtlar veriliyor ve bir kişi bile beni arayıp sürecin detayını anlatmıyor. Hukuki durum zaten mevcut. Her şey indirgemeci davranış yüzünden oldu. Kargoyu sistemde dağıtıma çıkarıp sonra geri gönderiyorlar. Yeğenim İngiltere’ye geri döndü, bu kargo şimdi gelse de işe yaramayacak.

Zara ile görüşüyorum, siparişi iptal etmiyorlar, ürünü göndermiyorlar. 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne kargo firması ne de Zara yardımcı oluyor. Paramı aldılar, geri de vermiyorlar.

3 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Zerda

Benzer Şikayeti Var

12 Eylül 2025 13:05

Ben de aynı durumdayım kargom dağıtıma çıkmadan iadeye geri gönderildi kimseden de ses çıkmıyor

Zerda

Benzer Şikayeti Var

12 Eylül 2025 13:01

Son drn durum ne oldu

Tugay

Şikayet Sahibi

12 Eylül 2025 13:04

Kargo firmasıyla irtibat halindeyiz diyorlar ama ne kargo firmasi ses veriyor ne de Zara. Mağdur oldum. Parayı da iade etmiyorlar. Kargo firmasi karta da ben Maltepe’deyim. 5 km'lik yere teslim etmiyorlar resmen

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Zara Ve Kargoist Arasında Kayıp Sipariş: Ne Ürün Var Ne Para İadesi!

Yeliz

Zara

04 Eylül 2025 14:22

1.195

28.08.2025 tarihinde Zara'nın online sitesinden 11.540 TL tutarında, 5 adet kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: 5388***7707). 29.08.2025 tarihinde siparişim kargoya verildiği bilgisi geldi. Ancak o tarihten bu yana ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme ya...

zara-ve-kargoist-arasinda-kayip-siparis-ne-urun-var-ne-para-iadesi-2.jpg

1 Destek

Zara Ve Birgündekargo Arasında Kaybolan Ürün

İrem

Zara

16 Mart 2025 13:45

486

13 Mart 2025 tarihinde Zara'dan aldığım ürünüm Birgündekargo firmasıyla kargolandı. Kargom 15 Mart 2025 tarihinde bana hiçbir SMS, hiçbir bilgilendirme gelmeden dağıtıma çıkarılmış. Ben Zara'nın siparişlerim kısmından bakarak öğrendim. Aynı gün 'devir-ulaşılamıyor' yazısı sisteme düştü. 2 gündür ne ...

Zara Ve Birgündekargo Arasında Kaybolan Ürün

1 Yorum

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi Teslim Edildi Görünüyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Sezen

Zara

29 Ekim 2025 13:23

1.059

26 Ekim’de Zara online mağazadan 12.349 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim tek paket olarak ve ertesi gün teslim seçeneğiyle, Birgündekargo firması aracılığıyla gönderilecekti. Aynı gün teslimat için ekstra ödeme yaptım ve ürünlerin 27-28 Ekim tarihlerinde elimde olması gerekiyordu. Teslimat...

zara-online-siparisim-teslim-edilmedi-teslim-edildi-gorunuyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

2 Destek