to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 6.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Bir Günde Kargo tarafından 3 gündür İstanbul Kadıköy Sahrayıcedit adresime teslim edilmiyor. Takip numaram: 47104353691900100034, Zara sipariş numaram: 5391*****85.
Kurye adrese geldiğinde beni aramıyor ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da bırakılmıyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; kuryeler yine arama yapmadan teslimat denemesi yapmıştı. Şu anda kargom Bir Günde Kargo’nun şubesinde gözüküyor ancak şubeye ulaşmak veya paketi elden almak mümkün değil, çünkü herhangi bir şube adresi paylaşılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak telefonlar açılmıyor ve mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor.
Paketimin bugün adresime teslim edilmesini ve kurye geldiğinde mutlaka aranmayı talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
11 Eylül’de Zara’dan çocuk ayakkabısı siparişi verdim ve siparişim 13 Eylül’de elimde olacak şekilde ücret ödedim. Sipariş numaram: 5390*****25. Ancak...
15.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5394*****37 numaralı siparişi verdim. Siparişim Kargoist firmasıyla gönderildi ve takip numarası 23505952670700100031. Ancak 16.10.2025 tarihinden beri Kadıköy şubesinde bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Kargoist’in müşteri hizmetlerine ...
28 Eylül tarihinde Zara'nın online mağazasından 5430**68080 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 5.570 TL tutarında ürün bulunuyor ve teslimat...
Zara’dan 471051302953 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 4 Ekim Cumartesi günü İstanbul Kadıköy’deki adresime teslim edilmesi gereken ürünüm, “Bir Günde Kargo” isimli kargo firması tarafından teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Apartman görevlisine tes...
17.07.2025 ve 23.07.2025 tarihlerinde Zara'nın online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: 5427*****64 ve 5384***7503). İstanbul'da yaşıyorum ve siparişlerim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Teslim edilmeyen bu siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 9.300 TL’dir. Sorunun ...
Yorumlar