Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı

ID:33751136

Hilal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı

Hilal

Zara

23 Eylül 2025 11:10

725

8 Eylül 2025 tarihinde Zara online mağazasından 5432*****96 numaralı siparişimi kredi kartı ile satın aldım. Siparişim İstanbul Palladium mağazasına teslim edilecekti, ancak bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi. Üstelik, ürün elime ulaşmadığı halde tarafıma herhangi bir para iadesi de yapılmadı.

Yaşadığım bu problem sonrası Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimin durumuyla ilgili net bir bilgi verilmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişim ya tarafıma teslim edilmeli ya da ödediğim tutarın en kısa sürede iadesini talep ediyorum. Konunun bir an önce çözüme kavuşmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülçe sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Gülçe

Zara

15 Eylül 2025 11:45

684

9.9.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5432****650 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içerisinde iptal ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen 3980,00 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece işlemin incelendi...

1 Destek

1 Yorum

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Zara.com Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor

Ezgi

Zara

24 Eylül 2025 19:14

752

Zara.com üzerinden 5390*****29 numaralı siparişi oluşturdum ve 1.500 TL tutarında kartla ödeme yaptım. Siparişi Ataşehir Palladium mağazasından teslim almak üzere seçtim ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm mağazaya ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle 5 kez görüştüm,...

zaracom-siparisim-teslim-edilmedi-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

1 Destek

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Para İadesi Sorunu Ve Mağduriyet

Oya

Zara

30 Ağustos 2025 10:13

854

11 Temmuz 2025 tarihinde Zara internet sitesinden 2 adet elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5427*****92). Toplamda 3.380 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak 1,5 aydır ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Defalarca hem canlı destek hem de telefon yoluyla Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Telef...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-para-iadesi-sorunu-ve-magduriyet-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-icin-para-iadesi-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum

Ayşegül

Zara

15 Eylül 2025 03:01

466

Zara’dan 5432*****48 numaralı online siparişimde, teslimat tarihi 10 Eylül olarak belirtilmişti ancak bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçti ve hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye Buyaka AVM olarak kayıtlı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yeterli...

zara-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-net-bilgi-alamiyorum-1.jpg

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Bir Günde Kargo Seçtim Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Yetkililere Ulaşamıyorum

Gül

Zara

12 Eylül 2025 08:05

390

06.09.2025 tarihinde Zara’dan 5432*****78 numaralı online siparişimi “bir günde Kargo” seçeneğiyle verdim. Siparişim İstanbul Ataşehir adresine 09.09.2025 tarihinde teslim edilecekti; ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kargo şirketine telefonla ulaşmak mümkün olmuyor, telefonlar...

bir-gunde-kargo-sectim-siparisim-gunlerdir-teslim-edilmedi-ve-yetkililere-ulasamiyorum-2.jpg