Zara İade

18.02 tarihinde Zara online mağazadan pantolon siparişi verdim. Ertesi gün, 19.02 tarihinde siparişimin “veri aktarım se...bebiyle” bilgim ve onayım olmadan iptal edildiğini öğrendim. Ancak ücret iademin 14 gün sonra yapılacağını söylüyorlar ve bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Aynı sorunu dah...

Zara’dan 16 Şubat’ta erkek kot pantolon satın aldım ve kargonun 17 Şubat’ta Cargox firmasıyla teslim edileceği bilgisi v...erildi. Ancak Cargox, bulunduğum bölge için “biz oraya bakmıyoruz, getiremeyiz” diyerek kargoyu teslim etmiyor ve 4 gündür ürünü bekliyorum. Ürünü artık kesinlikle istemiyorum ve ...

Zara mobil uygulaması üzerinden aldığım montu iade etmek istedim ancak yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleri kaynaklı iade... kodu hatası nedeniyle ücret iadem yapılmadı. İade işlemini başlatmak istediğimde sistemde iade kodu ile ilgili hata aldım ve süreç bir türlü ilerlemedi. Alışverişime ait sipariş n...

Sevgililer Günü için kız arkadaşıma Zara'nın online mağazasından bir çanta sipariş ettim. Ürün için toplamda 2200 TL öde...dim (bunun 150 TL'si özel harf baskısı, 60 TL'si ise kargo ücretiydi). Siparişimi oluştururken aksesuarın üzerine "ea" harflerinin basılmasını talep ettim, sitedeki görsellerde de ...

12 Ocak’ta Zara'dan internet üzerinden yaklaşık 6–7 üründen oluşan, toplam 5.209 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipa...riş ekranında teslimat tarihi 16 Ocak olarak görünüyordu ancak bugün 19 Şubat olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve h...

7 Şubat 2026 tarihinde Zara online mağazadan biri bluz, diğeri triko kazak olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Bugün 19 ...Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve bu kadar uzun bir gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum. Sipariş numaram 5416*****27’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ul...

Zara online mağazadan yaptığım alışveriş sonrası ürünleri 03.12.2025 tarihinde iade ettim, üzerinden yaklaşık iki ay geç...mesine rağmen 3.200 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Elimde 000257987134001 numaralı siparişim bulunuyor ancak süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İadenin ...

Zara’nın online mağazasından 16 Şubat tarihinde kadın pantolon siparişi verdim. Ödemeyi kartımdan başarılı şekilde yaptı...m, hatta kartımdan ücret çekildi ve elimde 5459*****92 numaralı sipariş kaydı bulunuyor. Buna rağmen sistem “ödeme hatası” uyarısı veriyor ve tekrar ödeme yapmam isteniyor. Kartım...

18.02.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Yapı Kredi World kartımdan moka united Zara giyim l adına 5.039 TL tutarında b...ir işlem yapıldığına dair bildirim aldım. Moka united’e üye değilim ve bu firma üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadım, kart bilgilerini de kimseyle paylaşmadım. İlgili harcama...

26 Ocak tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden bir ceket satın aldım. Ürünü yalnızca 3 gün giydikten sonra kumaşta... aşırı şekilde tüylenme oluştu ve bu durum ceketin görünümünü belirgin şekilde bozdu. Kısa sürede bu kadar yoğun tüylenme olması sebebiyle ürünün kusurlu olduğuna kanaat getirdim. ...

Zara online mağazadan 5457*****40 numaralı siparişimle 3 parça ürün satın aldım. Ürünler kargo firması tarafından tarafı...ma hiç ulaştırılmadığı için gönderi doğrudan iade edildi. 10 Şubat 2026 tarihinde iade süreci tamamlanmış görünmesine rağmen, bugün 19 Şubat 2026 itibarıyla kredi kartıma herhangi ...

Zara Samsun mağazasından 15 Kasım 2025 tarihinde aldığım kadın montu, sadece 30 derecede ikinci yıkamamda ciddi şekilde ...deforme oldu. Montun içindeki pamuklar bir tarafa toplanıp tortop oldu ve ürün kullanılmaz hale geldi. Yaşadığım sorun sonrası destek almak istediğimde benden referans numarası is...

20 Kasım 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 1790 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Beden uymadığı için ...ürünü iade ettim ve sistemde iadenin teslim edildiği görünüyor. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine...

11 Şubat tarihinde Zara online mağazadan sipariş verdim. Siparişim neredeyse iki hafta olmasına rağmen sistemde hâlâ “si...pariş alındı, gönderildi” olarak gözüküyor ancak kargo tarafında “kurye teslim aldı” bilgisi görünmüyor. Kargo firmasıyla görüştüğümde, sadece bildirim aldıklarını, ürünü fiziken t...

Zara’nın internet sitesinden 2024 Kasım ayında 3046/345 kodlu kaşe kaban satın aldım. Ürünü kullandıktan yaklaşık 2–3 ay... sonra koltuk altları, cep kısımları ve kollarında belirgin şekilde tüylenme sorunu oluştu. Ürünün garantili olması nedeniyle incelemeye gönderdim ve iademin 23 Ocak tarihinde onay...

7 Şubat tarihinde Zara’dan 5416*****29 numaralı online siparişi verdim ve 13 Şubat’ta Adana Optimum mağazasından teslim ...almam gerekiyordu. 11 Şubat’ta siparişimin gönderildiğine dair e-posta almama rağmen, bugün 18 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ "teslim için hazır değil" olarak görünüyor ve ma...

Zara’dan 27 Aralık 2025 tarihinde 5410*****15 numaralı siparişimle 2.549 TL tutarında bir ceket satın aldım. Hava koşull...arı nedeniyle kargo tarafında sürekli gecikme yaşandı ve “dağıtımda” göründü, ürün bana hiç teslim edilmedi. Bu süreçte ben farklı bir ilde olduğum için ürünü alamayacağımı belirte...

13 Şubat’ta Zara’dan çanta, body, ayakkabı ve etek içeren 5416*****73 numaralı siparişimi “ertesi gün teslimat” seçeneği...yle, ek kargo ücreti de ödeyerek toplam 18.608,00 TL tutarında verdim. Bu siparişin 14 Şubat’ta teslim edilmesi gerekiyordu; ancak kargo şirketi paketi teslim etmedi. 16 Şubat’ta ...

17 Şubat tarihinde Zara’nın online mağazasından bir etek sipariş ettim ve “aynı gün kargo” seçeneği için ekstra 149 TL k...argo ücreti ödedim. Buna rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Çalıştıkları kargo firması Cargox üzerinden dün gece “kurum kapalı olduğu için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj geld...

Zara mağazalarından yaptığım alışverişte aldığım ürünlerin bedenleri olmadığı için iade ettim ve 1.09.2025 tarihinde top...lam 2.790 TL tutarında iki adet hediye kartı verildi. Bu kartların Inditex grubundaki tüm markalarda kullanılabileceği söylendi. Ben de bu kartlardan birini 07.01.2026 tarihinde St...

15 Şubat 2026 tarihinde saat 20:48’de Ziraat Bankası kredi kartımla, yetkim ve bilgim dışında Zara üzerinden internetten... 13.089 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve kesinlikle onayım yoktur. Bu harcama yapılırken 3D Secure ile doğrulama olmaması ve tarafıma SMS...