to read complaints and reviews, or file yours.13.02.2026 tarihinde Zara’nın İstanbul Bağdat Caddesi Suadiye mağazasından, internet sitesinde de satışta olan p04344153... kodlu suni süet ince ceketi satın aldım. Ürünü herhangi bir yıkama, kimyasal işlem veya olağan dışı kullanım olmaksızın yalnızca 14.02.2026 tarihinde birkaç saat kullandım. İlk ku
16.02.2026 tarihinde Zara online mağazadan aldığım ürün için iade talebi oluşturdum. 18.02.2026 tarihinde ürünün iade bi...rimlerine ulaştığı bilgisi sistemde görünüyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 6.039,00 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı ve sistemde “beklemede” olarak görünüy
21 Şubat 2026 tarihinde Ankara Metromall AVM’deki Zara mağazasının çocuk reyonundan etiketinde 590 TL yazan bir eşofman ...aldık. Ürünü kasaya götürdüğümüzde ise kasada okunan fiyatın 720 TL olduğunu, ödeme sonrası fişe bakınca fark ettik. Aldığımız eşofmanın fiyat kısmı yırtılmıştı; biz reyondaki diğe
Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan Zara’nın online kanalı üzerinden 13.479 TL tutarında harc...ama yapılmıştır. Perşembe günü saat 23:20’de gelen SMS ile olayı fark ettim. Sanal kartımdan tamamen izinsiz, fraud niteliğinde bir çekim yapılmıştır ve bu işlemin kesinlikle taraf
17 Şubat’ta Zara online mağazadan yaptığım çoklu kıyafet alışverişinde, 7.329 TL tutarındaki siparişimin ödemesi kartımd...an çekilmesine rağmen sistemde siparişim onaylanmadı ve iptal de edilemiyor. Aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 5458*
Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişlerde yaklaşık bir haftadır üst üste sorun yaşıyorum. Bugün v...erdiğim, 5459*****44 numaralı siparişim de dahil olmak üzere toplam 5 siparişim onaylandıktan kısa süre sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal ediliyor. Ödemelerim kartıma hemen
Zara’dan 15 Şubat tarihinde 5417*****07numaralı siparişi verdim. Teslimat tarihi sistemde önce 17 Şubat olarak görünüyor...du, daha sonra 19 Şubat’a ertelendi ancak ürün halen elime ulaşmadı. Aradan günler geçmesine rağmen kargo firması tarafından da hiçbir bilgilendirme SMS’i almadım. Ödediğim tutar
Muğla Marmaris ilçesinde ikamet ediyorum ve Kolay Gelsin Kargo ile Zara’dan verdiğim siparişe ait 173069296 numaralı kar...gom 17 Şubat 2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Tüm gün evde olmama rağmen kurye hiçbir şekilde adresime gelmedi, buna rağmen kargom hâlâ teslimat merkezinde görünüy
Zara Online üzerinden yaptığım 24701xglooao numaralı siparişime ait iade sürecim 10 günü geçmesine rağmen hâlâ tamamlanm...adı. Bu siparişte toplam 3.250 TL tutarında ürün iadesi bekliyorum, ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişe ait üç ayrı iade paketi gönderdim. Bunlardan iki paketteki ür
İzmir Forum Bornova Zara mağazasından "For Him Eau De Toilette" isimli parfümü satın alırken reyon düzeni nedeniyle cidd...i bir karışıklık yaşadım. Mağazada tester olarak denediğim parfüm ile kasadan aldığım kutulu ürünün aynı olduğunu düşünerek ürünü satın aldım, ancak eve geldiğimde kokunun ve ürünü
Zara’nın online mağazasından 17.02.2026 tarihinde bir çift babet satın aldım. Ürünü evde sadece deneyip yürümeme rağmen ...kalıbı bana uygun olmadığı için iade etmeye karar verdim. Üründe benim kullanımım kaynaklı hiçbir hasar ya da deformasyon bulunmamaktadır, ürün elime nasıl geldiyse aynen o şekilde
19 Ocak 2026 tarihinde Zara’dan 5455*****38 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişte yer alan 4174/829, 6164/059, 4174.../832, 3253/842 ve tekrar 6164/059 numaralı ürünleri iade etmek üzere 22.01.2026 tarihinde 000263748103001 iade etiketiyle, 146217724564 takip numarası üzerinden DHL kargo ile mağaz
Zara’dan no 23WARZR3GOOW numaralı siparişimde yer alan ref 4770/452 kodlu elbiseyi, aynı paketteki diğer ürünlerle birli...kte kargo yoluyla iade ettim. Aynı paketteki diğer tüm ürünlerin iadesi sorunsuz şekilde gerçekleşmesine rağmen sadece bu elbisenin ücret iadesi yapılmadı. İade üzerinden yaklaşık
Zara müşteri hizmetlerine yaklaşık iki haftadır telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Müşt...eri hizmetleri numarasını aradığımda telefon daha çalmadan direkt kapanıyor ve bu nedenle destek alamıyorum. Sakarya’da oturuyorum ve çevremde Zara mağazası olmadığı için mağazada
Zara online mağazadan 5452*****58 numaralı siparişle aldığım örgülü mini alışveriş çantasını iade ettim, ancak 1 Ocak’ta...n beri 1,5 aydır iade ücretim hesabıma yatmadı. 1.990 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım. Zara tarafı her seferinde iadenin yapıldığını, bankayla görüşmem gerektiğini
7 Şubat tarihinde Eskişehir Espark Zara mağazasından yaklaşık 938 TL ödeyerek Zara Man bir kazak satın aldım. Ürünü etik...etinde yazdığı şekilde, yalnızca 30 derecede yıkamama rağmen ciddi şekilde çekme yaptı ve kullanılmaz hale geldi. Ürünü henüz mağazaya götürüp durum hakkında bilgi vermedim ancak
"Şikayetim çözüme kavuştu. Emeği geçen herkese teşekkür ederim."
Ziraat Bankası kredi kartımla, bilgim ve onayım dışında dün gece saat 23:04...’te iyzico/ZARA.com açıklamasıyla 4.529 TL tutarında bir işlem yapıldığına
Zara’dan farklı zamanlarda online olarak iki adet çocuk ürünü satın aldım. Bunlardan biri “Sincap nakışlı örgü hırka”, d...iğeri ise “Orta Ağırlıkta İşlemeli Mickey Mouse Disney T-shirt” tü. Hırka sadece iki kez giyilmesine rağmen tüylendi ve ciddi şekilde bollaştı. T-shirtün arkasındaki kadife, tüylü
11 Şubat tarihinde İstanbul Forum AVM Zara mağazasından bir gömlek satın aldım. Ürünü alırken defosunu fark etmedim, dah...a sonra üründeki defoyu görünce iade etmek istedim. İade için Akmerkez Zara mağazasına gittiğimde, ürünü aldığım mağazaya götürmem gerektiği söylendi. Defoyu sonradan fark ettiğim
08.02.2026 tarihinde Zara’dan iki kazak ve bir parfüm olmak üzere toplam 3.829 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünler Cargo X ...firmasına teslim edildi ancak bir hafta boyunca kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme olmadı. 14 Şubat’ta ise “hasarlı paket” gerekçesiyle ürünü bana hiç teslim etmeden iade sürecin
Zara’dan online olarak satın aldığım 8372/266/712 kodlu geniş paça lastikli bol pantolonu, uygulama üzerinden İzmir Foru...m Bornova mağazasına online iade şeklinde 13 Şubat’ta teslim ettim. Ürünün sipariş numarası 5457*****86, tutarı ise kredi kartıyla ödediğim 1.490 TL’dir. İadeyi yaptığım tarihten
20 gün önce iadesini yapmış olduğum ürünlerin geri ödemesi hala yapılmadı müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum internette y...ayınlanma 118'den almış olduğum Müşteri Hizmetleri numarası cevap vermiyor. Herhangi bir geri dönüş e-postası almadım. İletişim kuramıyorum.
20.02.2026 tarihinde banka kartımdan/ kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında Iyzico/Zara açıklamasıyla 7.429 TL tutarın...da işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve o sırada ne Zara’dan ne de Iyzico altyapısını kullanan herhangi bir yerden alışverişim yoktu. Iyzico veya Zara üzerin
