İzinsiz Moka United/Zara Harcaması Ve Yardımsız Müşteri Hizmeti

11 Haziran 2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında moka united / Zara gıyı açıklamasıyla 7.779 TL tutarında bir harcama işlemi gerçekleşti. Bu işlemi ben yapmadım, kartım fiziksel olarak bende ve herhangi bir yer ya da siteye bu işlem için onay vermedim.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak “gün sonu alınıyor, şu anda yardımcı olamam” denildi ve o anda herhangi bir işlem yapılmadı. Bilgim dışında gerçekleşen bu harcamanın derhal iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iadesini, ayrıca kart güvenliğimle ilgili gerekli tüm incelemelerin yapılarak bana yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.