to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Moka United/Zara Harcaması Ve Yardımsız Müşteri Hizmeti
11 Haziran 2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında moka united / Zara gıyı açıklamasıyla 7.779 TL tutarında bir harcama işlemi gerçekleşti. Bu işlemi ben yapmadım, kartım fiziksel olarak bende ve herhangi bir yer ya da siteye bu işlem için onay vermedim.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak “gün sonu alınıyor, şu anda yardımcı olamam” denildi ve o anda herhangi bir işlem yapılmadı. Bilgim dışında gerçekleşen bu harcamanın derhal iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iadesini, ayrıca kart güvenliğimle ilgili gerekli tüm incelemelerin yapılarak bana yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde ilerleme kayıt edemedik. Resmen mağdur oldum 992913 Ref Onay Kodu, 11/06/26 00:31 tarih 7.779,00₺ Tutarında 521807*** **** 0184 Kart Bilgim ve onayım olmadan alışveriş yapılmıştır.
Hiçbir ilerleme yok utanmadan bir de alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz yazıp göndermişler. WhatsApp'tan yazın diyor WhatsApp da ilgilenen yok dakika başı temsilci değişiyor 10 kişiye aynı konuyu anlatırken yarıda iletişim kopuyor. Tam rezil duruma düşüyorsunuz. Sizden parayı yürütüyorlar habersiz sonrada WhatsApp'tan iletişime geçin. Acil Zara'ya devletin el atması lazım milletin alın teriyle kazandığı paraları bunlar göz dikmiş kimsenin elinden de bir şey gelmiyor.
