Eksik Beyaz Pantolon Ve Müşteri Hizmetleri Numarası Sorunu

Zara online mağazasından 01.06.2026 tarihinde toplam 9 adet ürün sipariş ettim. Siparişime ait numara 5430*****20’dir. Kargom 10 Haziran 2026 tarihinde Tunceli’de tarafıma teslim edildiğinde, koliyi açtığımda siparişlerimden beyaz renk pantolonun paketin içinde olmadığını fark ettim.

Siparişimde yer alan ürün tam olarak faturamda görünmesine rağmen tarafıma gönderilmemiş durumda. Konuyla ilgili bilgi almak ve eksik ürün bildirmek için müşteri temsilcisine ulaşmak istedim ancak verilen numarayı aradığımda numaranın yanlış olduğu uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, siparişimde yer alan beyaz pantolonun tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedelinin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. İletişim bilgilerim üzerinden en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.