Zara iade talep edildi

Zara’dan verdiğim online siparişim, 12 Ocak’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 5412*****73 olup, teslimat adresi İstanbul Kadıköy’dür. Kargo firması ürünü günlerdir “dağıtıma hazır” olarak gösteriyor ancak bir tür...

Cargox firması aracılığıyla Zara’dan verdiğim online siparişim ev adresime bir türlü teslim edilmedi. 14.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, üzerinden zaman geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Gönderime ait kargo takip numarası 47115925906600100039’dur. Sorunun çözülmesi için üç kez...

19.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kredi kartıma, herhangi bir onay kodu gelmeden, bilgim ve iznim dışında 14.809 TL tutarında tek seferlik işlem yapıldığına dair SMS aldım. İşlem detaylarında harcamanın İstanbul’da moka united üzerinden Zara adına gerçekleştirildiği görülmektedir; ancak ben...

Zara’dan verdiğim iki ayrı online siparişim eksik ürünlerle tarafıma teslim edildi. 54556000900 numaralı siparişimde aldığım elbisenin kemeri gönderilmedi, 5413*****29 numaralı siparişimde ise çocuk eşofman takımının alt parçası paketten çıkmadı. Her iki siparişimde de ürünler eksik teslim edildiği ...

Aralık 2025’te Zara’dan kadın aksesuar yüzük satın aldım. Kısa süre sonra yüzükte belirgin bir deformasyon oluştu ve ayrıca bedeni parmağıma büyük gelmeye başladı, bu nedenle ürünü kullanamaz hale geldim. Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü aldığım Zara mağazasına başvurdum. Mağazada görüştüğüm perso...

14 Ocak 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 4 parça ürünü ekspres kargo seçeneğiyle sipariş ettim. Sipariş numaram 5413*****85, teslimat adresim İstanbul Kadıköy’dür. Birinci partinin 15 Ocak’ta, ikinci partinin ise 19 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi verildi ancak hiçbir ürün tarafıma...

Zara’dan online olarak 5394*****91 numaralı siparişimle tek adet siyah s beden mont satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 06.01.2025 tarihinde iade ettim ve DHL 102589742890 takip numaralı kargom 08.01.2025 tarihinde Zara deposuna teslim edildi. Kargo firması, kargoyu teslim alan kişinin ismini de si...

Zara’dan yaklaşık 18 gün önce online olarak bir pantolon satın aldım. Sipariş numaram 5452*****52. Pantolonun paçaları uzun geldiği için aldığım gün paça boyunu kısalttırdım ve hemen ardından şehir dışına çıktım. Orada pantolonu ilk kez giydim ve ardından çamaşır makinesinde yıkadık. Pantolon ilk y...

12.01.2026 tarihinde Zara üzerinden verdiğim ve Cargox ile gönderilen 47116004074600100038 numaralı siparişim kargo sürecinde kayboldu ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Uzun süredir beklememe rağmen siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme alamadım. Kayıp siparişim hakkında...

Zara’nın online mağazasından 5448*****18 numaralı siparişimle verdiğim ürünler iki ayrı paket halinde ve farklı kargo firmaları ile gönderildi. Ürünlerden biri 18 Aralık’ta, diğer dört ürün ise 22 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. İkinci paketin 18-19 Aralık tarihlerinde teslim edilmesi gerekirken, ...

9 Ocak tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 5453*****14 numaralı siparişi oluşturdum. Yaklaşık 2.500 TL tutarındaki bu alışverişimin kargo teslimi 13 Ocak tarihinde yapılması gerekirken, kargo firması ürünü bana hiç getirmeden, hiçbir şekilde SMS ya da e‑posta bilgilendirmesi yapılmadan doğr...

Zara’nın web sitesi üzerinden Perşembe günü online hediye kartı satın aldım, ancak tarafıma yine boş kart gönderildi. Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum ve artık ciddi anlamda mağdur durumdayım. Sipariş numaram 5413*****27’dir. Geçen sene yaşadığım benzer durumda yine boş kart göndermiştiniz, “inceli...

Zara online mağazadan verdiğim 5454*****84 numaralı siparişimi iptal etmeme rağmen, 15 Ocak tarihinde iptalini gerçekleştirdiğim bu siparişin ücret iadesi hâlâ kredi kartı hesabıma yansımadı. Üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kartıma bir iade oldu ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım. ...

10 Ocak tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden toplam 5 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy. Sipariş numaram 945745 ile bitiyor. Tahmini teslim tarihi 12 Ocak olarak görünüyordu ancak o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat gerçekleşmeyince süreci t...

Zara’dan yaklaşık iki hafta önce online olarak verdiğim 5411*****57 numaralı siparişim iki ayrı paket halinde kargoya verildi. Paketlerden biri geçen hafta perşembe günü adresime teslim edildi, ancak diğer pakette yer alan çanta tarafıma hiç ulaşmadı. Kargo firmasının sisteminde her iki paketin de t...

9 Ocak’ta Zara mobil uygulaması üzerinden 5454*****42 numaralı siparişi verdim, kargom Cargox firmasına teslim edildi ve 23514318914900100038 takip numaralı gönderim için “kargonuz dağıtıma çıkarıldı” mesajı aldım. Buna rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi; aynı kargo firmasıyla gelen diğer bir si...

Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5411*****41 numaralı siparişim, 15 Ocak tarihinde gece saat 01.00 civarında teslimat kodu gönderildikten sonra sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Ürünü teslim almamış olmama rağmen sistemde teslim edilmiş gibi ...

Zara online mağazasından düzenli olarak alışveriş yapan bir müşterinizim. 29.12.2025 tarihinde mobil uygulamanız üzerinden eşim için bir çift Chelsea bot satın aldım, sipariş numaram 5409*****35. Ürünü teslim aldıktan çok kısa bir süre sonra, 20 gün bile olmadan ayakkabının kenarlarından açılma prob...

2 Ocak 2026 tarihinde Zara’dan vermiş olduğum 5453*****68 numaralı siparişim aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünler indirimli bir ürün de değildi, normal fiyattan alışveriş yaptım ancak buna rağmen siparişimle ilgili hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte hem yetkili...

Sipariş No: 5406*****65 numaralı ürünü yaklaşık 1 ay önce satın aldım. İade süresinin bitiminden yalnızca 1 hafta sonra, 17.01.2026 tarihinde Kentpark AVM Zara mağazasına ürünü iade talebiyle götürdüm. Ürün etiketli ve kullanılmamış durumdadır. Üründe gözle görülür şekilde tüylenme olduğunu belirtm...

Zara’dan verdiğim online siparişim için ödememi yapmama rağmen, Zara’nın çalıştığı kargo firması nedeniyle 17 gündür mağdur ediliyorum. 03.01.2026 tarihinde verilmiş olan ve 5410*****65 numaralı siparişim, tahmini teslimat süresi geçmesine rağmen hâlâ İstanbul Kağıthane adresime teslim edilmedi. Ka...

17.01.2026 Cumartesi günü Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5454*****78 numaralı siparişim için “bugün teslimat” seçeneğini kullanarak 99 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Sistemde siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak ev adresime herhangi bir teslimat yapılmadı ve bana ulaştırılan hiçbir ürün o...

Zara online mağazadan 5416*****74 sipariş kodu ile bir pantolon satın aldım. Ürün için 22 Ekim 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum, iade süreci kabul edildi ve ödeme iadesini beklemeye başladım. Ancak yasal süre içinde hesabıma herhangi bir ödeme geçmeyince tekrar iletişime geçmek zorunda kaldım v...

Zara’dan 15'inde verdiğim ve ertesi gün teslimat seçeneğini işaretleyerek ekstra ücret ödediğim, toplam 5.400 TL tutarındaki siparişim (sipariş no: 5453****970) için teslimat tarihimin 16'sı olarak belirtilmesine rağmen ürünlerim zamanında teslim edilmedi ve teslim tarihi sistemde 19'una güncellendi...