İş Bankası Kredi Kartımdan İzinsiz 8.809 TL Zara Alışverişi

İş Bankası Maximum Business kredi kartımdan 28 Temmuz günü saat 09:49 civarında bilgim dışında 8.809 TL tutarında “Moka United aracılığı ile Zara Online” şeklinde görünen bir harcama yapılmıştır. Bu harcama tarafıma ait değildir, ben böyle bir alışveriş yapmadım ve kart bilgilerimi de kimseyle paylaşmadım.

Durumu fark eder etmez İş Bankası ile görüştüm, kartım güvenlik gerekçesiyle iptal edildi. Harcama itirazının ise provizyondan geçtikten sonra yapılabileceği tarafıma iletildi. Buna ek olarak Zara müşteri hizmetleri ile de görüştüm, kısa zamanda yardımcı olacaklarını söylediklerini ancak net bir zaman bilgisi vermediklerini ifade ettiler. Ben bu işlemi kesinlikle onaylamadığımı, iznim ve bilgim dışında gerçekleştiğini özellikle belirtmek istiyorum.

İzinsiz yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 8.809 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.