Zara'dan İptal Edilen Siparişin İadesi 16 Gün Boyunca Bekliyor

14 Temmuz 2026 tarihinde Zara’dan 3 adet gömlek için 6.729 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün siparişim Zara tarafından iptal edildi ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Banka ekstreme baktığımda 14 Temmuz 2026 tarihli, Iyzico/Zara açıklamalı 6.729 TL’lik harcama hâlâ görünmekte. Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve iade süreci tamamlanmadı.

Sipariş numaram 5438*****91’dir. Ödediğim 6.729 TL tutarının bir an önce kartıma iade edilmesini ve iade sürecimin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.