to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişimin Gecikmesi Ve İade Süresi Sorunu
Zara’dan 24.06.2026 tarihinde 547*****042 numaralı siparişimle üç parça giyim ürünü satın aldım. Sipariş oluştururken sistemde son teslimat süresi 07.07.2026 olarak görünüyordu. Ancak bugün 26.07.2026 tarihi itibarıyla, ürünlerin son iade süresinin 30.07.2026 olarak göründüğünü fark ettim ve iade için sadece 4 gün kalmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı.
Teslimat adresim Bursa Karacabey olmasına rağmen, siparişim ne teslim edildi ne de kargoyla ilgili net bir bilgi alabildim. Ürünler elime ulaşmadan iade süresinin dolacak olmasından endişe duyuyorum ve mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Zara müşteri hizmetlerine ve platform üzerinden destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Siparişimin acilen teslim edilmesini, iade süresinin ürünlerin elime gerçek teslim tarihine göre güncellenmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
