Zara iade talep edildi

14 Ocak’ta Zara.com üzerinden bir ürün siparişi verdim, siparişim 17 Ocak’ta teslim edildi. Ürün bedeni küçük geldiği için 27 Ocak’ta iade ettim ve 28 Ocak’ta ürünün iadesi yapıldı; ancak 59 TL ödediğim kargo ücreti tarafıma iade edilmedi. Daha önce de Zara’da birkaç kez benzer bir durum yaşadım. M...

26 Aralık’ta Zara uygulaması üzerinden 5409*****41 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünüm 29 Aralık’ta benim dışımda, tamamen başka bir konuma teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kendi adıma verilen bir siparişin, herhangi bir doğrulama veya kod alınmadan nasıl başka bir ki...

Zara’dan aldığım toplam 9 parça ürünü iade etmek için, tarafıma verilen iade kodunu kullanarak 14 Ocak’ta kargoya verdim. Bu ürünlere ait siparişlerimin numaraları sırasıyla 5408*****21, 5408*****27, 5407*****51 (3920/905), 5407*****19, 5440******90, 5449*****98, 5451*****32, 5450*****86 ve 544*****...

QNB Finansbank kredi kartımdan 5 Ocak tarihinde bilgim ve onayım olmadan 3 taksit şeklinde toplam 10.029 TL tutarında “Zara giyim ithalat” şeklinde görünen bir alışveriş işlemi yapılmış. Bu harcamayı ben yapmadım, kartım da fiziksel olarak bende olmasına rağmen hesabımda böyle bir işlem gördüm. Dur...

Zara online mağazadan 3 Ocak tarihinde 990 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında tamamen sıfırdı, etiketi yerinde, herhangi bir kusuru, söküğü veya tadilat izi yoktu, yalnızca bedeninin büyük olması nedeniyle iade etmeye karar verdim. Pantolonu DHL kargo ile Zara’ya gönde...

18 Ocak tarihinde Zara online mağazadan 3.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak verdiğim 5411*****63 numaralı siparişimin kargosu tarafıma hiç teslim edilmediği halde, kargo firması sistemi üzerinden “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Aynı şekilde Zara uygulamasında da siparişim tesli...

27 Ocak 2026 tarihinde Zara online alışveriş uygulaması üzerinden aldığım ürünün iadesini mağazada gerçekleştirdim. Bu ürünle beraber farklı sipariş numaralarıyla başka ürünleri daha iade ettim. Onların iadesi bankama aktarıldı, kargo ücretlerini de ayrıca talep ettim onlar da yatırıldı. Fakat 5410*...

12 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Zara mağazasından aldığım pantolonu sadece bir kez giyip talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen, üründe çok belirgin renk solmaları oluştu. Aynı modelin farklı renklerini de almıştım ve onlarda hiçbir sorun yaşamadım. Fethiye’de yaşadığım için mağ...

26 Ocak 2026 tarihinde saat 22:56’da, Ziraat Bankası’na ait son dört hanesi 0083 olan kartımdan, MOKAUNITED/Zara Giyim İstanbul isimli firma/kurum üzerinden 6.680 TL tutarında hiçbir bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmıştır. Ben Şırnak’ta görev maksatlı bulunuyorum ve bu firmayla, bu isimle veya b...

8 Ocak tarihinde kart bilgilerim, benim bilgim ve onayım dışında kullanılarak Iyzico üzerinden açıkça yetkisiz bir işlem gerçekleştirildi ve 15.149,00 TL tutarında mağduriyet yaşadım. İşlemle ilgili banka ekstresi elimde mevcut olmasına rağmen süreçte hiçbir kurumdan somut bir destek alamadım. Önce...

Zara uygulamasından 5 Ocak tarihinde 5453*****76 numaralı işlem ile iki ürün satın aldım. Bu siparişin içindeki 6042/612/800 kodlu çantanın dikiş kısmı, çantayı yalnızca beş kez takmama rağmen 24 Ocak tarihinde birden yırtıldı. Ürünü çok yeni almama ve son derece dikkatli kullanmama rağmen bu kadar ...

Zara’nın online mağazasından cumartesi günü bir parfüm satın aldım. Normalde kargo ücreti 50 TL olmasına rağmen, ürünün aynı gün teslim edilmesini istediğim için 150 TL kargo ücreti ödedim. Ancak buna rağmen siparişim bana ertesi gün, pazartesi günü teslim edildi. Hem ek ücret ödeyip aynı gün tesli...

22 Ocak’ta Zara online üzerinden bir elbise siparişi verdim. Siparişimin ertesi gün, yani 23 Ocak’ta teslim edilmesi için kargoya ilave ücret ödedim. Buna rağmen bugün 26 Ocak olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Takip numarası 47117011214600100097 olan kargom için kargo firmasıyla görüştüğ...

Zara’dan 5451*****34 numaralı siparişimi 13 Ocak’ta oluşturdum ve siparişim 21 Ocak’ta Cargo X kargo firması aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Toplam 4.149 TL tutarındaki bu siparişte yer alan ürünlerden bebek alt‑üst takım elime ulaştı; ancak siparişin bir parçası olan blok topuklu bilekte bot p...

Zara uygulaması üzerinden 24.12.2025 tarihinde vermiş olduğum, 5409*****73 numaralı siparişim bana ancak 02.01.2026 tarihinde teslim edildi. Sipariş içeriğinde yılbaşı konseptli, geyik desenli kazaklar bulunuyordu ve ürünler elime ulaştığında zaten yılbaşı geçmiş durumdaydı. Ürünler tarafıma etiket...

Zara internet sitesinden aldığım ürünleri, iade numarası 2316H6J8EN0G ile 15 Ocak tarihinde 4 ayrı kutu halinde, toplam 30 adet olacak şekilde iade ettim. İnternet hesabımda 800 TL tutarındaki bir ürün için “iade bekleniyor” şeklinde görünmesine rağmen, kalan 29 ürünün iadesi dün kredi kartıma yatır...

Zara’dan online olarak 1 adet çizgili çocuk bornozu sipariş ettim, ancak paket elime geçtiğinde bornoz yerine farklı bir havlu gönderildi. Ürünü, diğer doğru gelen ürünlerle birlikte iade için geri yolladım. İade kargom 12.01.2026 tarihinde Zara’ya teslim edildi, 14.01.2026 tarihinde de işlem tamaml...

12 Ocak tarihinde Zara online üzerinden bir ürün satın aldım ve ürünüm Cargox ile gönderildi. Bugün 25 Ocak olmasına rağmen, tamamen Cargox kaynaklı sebeplerle kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde hâlâ “teslimat süreci devam ediyor” ibaresi görünüyor ve günlerdir herhangi bir ilerleme olmuyor...

08.01.2026 tarihinde saat 23.58’de Iyzico altyapısı kullanılarak zara.com üzerinden QNB finansal kartımdan rızam ve bilgim olmadan 19.259 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem yapıldığı anda SMS ile haberdar oldum ve bu harcamanın bana ait olmadığını anında fark ettim. Hemen bankam QNB ile iletişim...

Zara’nın online mağazasından 21 Kasım tarihinde 3.690 TL ödeyerek katlı yakalı, uzun kollu, kayışlı ve düğmeli, biyeli ön cepli, kruvaze kapamalı dökümlü bir kaban satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 gün giymeme rağmen ciddi şekilde tüylendi ve oldukça özensiz, kalitesiz bir görüntü oluştu. 22 Ara...

Zara’dan online olarak verdiğim 5454*****40 numaralı siparişi aynı gün içinde iptal etmeme rağmen, üzerinden 16 gün geçmesine karşın kredi kartıma hâlâ hiçbir iade yapılmadı. Ücretini peşin olarak ödediğim bir siparişin bu kadar uzun süre boyunca tarafıma iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum d...