to read complaints and reviews, or file yours.15 Mart 2026 tarihinde Zara’dan 5420*****09 numaralı siparişi, özellikle “aynı gün teslimat” seçeneğini işaretleyerek ve...rdim. Kargo firması olarak Cargox görünmesine rağmen ürünüm 16 Mart’ta ancak dağıtıma çıktı ve bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Aynı gün teslimat yapılmayacaksa bu hizmet için
10 Mart’ta Zara’nın online sitesi üzerinden 5416*****59 numaralı siparişi verdim ve kargo ücreti ödeyerek Hepsijet ile g...önderim sağlandı. 13 Mart’ta hiçbir şekilde evime gelinmeden, kapım çalınmadan kargom “adres eksik” denilerek iade edildi. Oysa ben o gün evdeydim ve herhangi bir arama, bilgilendi
08.03 tarihinde Zara’nın online mağazasından tek bir parfüm sipariş ettim. Siparişim için bana 10‑11 Mart tarihleri aras...ında teslim edileceğine dair mail geldi, daha sonra teslimat tarihi 12‑13 Mart olarak güncellendi. Ancak 13’ü geldiğinde ne bir teslimat gerçekleşti ne de tarafıma bilgilendirme am
Zara’dan vermiş olduğum 5460*****38 ve 5461*****60 numaralı iki ayrı siparişim, Zara’nın çalıştığı kargo firması Hepsije...t yüzünden tarafıma hiç teslim edilmeden iade edildi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. 9 Mart 2026 Pazartesi günü Hepsijet dağıtım personeli tarafından arandım, adresi bulama
04.03.2026 tarihinde Zara’nın çocuk bölümünden aldığım kot pantolonun kargosu t. Cargox firmasına emanet edildi. Gönderi... takip numaram 21220032503400100034. Kargo, bana ulaşılamadığı için teslim edilemedi ve sistemde “alıcı kabul etmedi, iade” şeklinde işlem görmüş. Ben de bunun üzerine firmaya ulaş
Zara mobil uygulaması üzerinden indirimde bir ürün satın aldım ancak ürün bana etiketsiz olarak gönderildi. Bunun üzerin...e canlı desteğe bağlanarak durumu ilettim ve iade için yardım talep ettim. Mağaza temsilcisi, ürünün iç etiketi mevcut olduğu sürece iadenin kabul edileceğini belirtti. Ürünün iç e
Zara’dan 5390*****09 sipariş numarasıyla aldığım, 1478631 referans kodlu yüksek bel siyah XS pantolonu kısa sürede hemen... tiftiklendiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve fotoğraf gönderdim. Ürün kusurlu bulundu, iadesi kabul edildi ve tarafıma iade etiketi gönderildi. Aynı siparişte daha
13 Şubat’ta Zara’dan çanta, body, ayakkabı ve etek içeren 5416*****73 numaralı siparişimi “ertesi gün teslimat” seçeneği...yle, ek kargo ücreti de ödeyerek toplam 18.608,00 TL tutarında verdim. Bu siparişin 14 Şubat’ta teslim edilmesi gerekiyordu; ancak kargo şirketi paketi teslim etmedi. 16 Şubat’ta
Zara online alışveriş sitesinden 6493/112 referans kodlu erkek ceket satın aldım. Ürün 12.02.2026 tarihinde tarafıma tes...lim edildi; ancak paketi açtığımda ceketin açıkça kullanılmış, defalarca yıkanmış ve kötü kokulu olduğunu gördüm. Dünyanın parasını verip sıfır ürün beklerken bu durumda bir ürünle
Zara online mağazadan 08.02.2026 tarihinde 5.690 TL ödeyerek bir mont sipariş ettim, ürün 11.02.2026 tarihinde teslim ed...ildi. Ancak paketi açtığımda montun belirgin şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Üzerinde etiket yoktu, birçok yerinde sökük ve defolar vardı ve ürün yoğun şekilde parfüm kokuyord
Zara’dan 54565313780 numaralı siparişimle “Yün Karışımlı Suni Kürk Yakalı Kaban zw Collection” ürününü satın aldım. Ürün... 27.01.2026 tarihinde bana teslim edildi ancak ilan edildiği gibi kürklü yakalı gelmesi gerekirken kürksüz bir şekilde gönderildi. Bunun üzerine ürünü ertesi gün, 28.01.2026 tarihi
Zara’nın online mağazasından çift taraflı zw Collection ceket satın aldım ve ödemeyi VakıfBank’a ait, sonu 9098 ile bite...n kredi kartımla yaptım. Ürünü kullandıktan sonra yaşadığım sorun üzerine Zara ile iletişime geçtiğimde, sorunun üretim hatası olduğu, ürünü iade etmem gerektiği ve ücretin tarafım
Zara mobil uygulaması üzerinden 10 Aralık 2025 tarihinde basic balıkçı yaka kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 5407*...****33. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve ücret iadesi de yapılmadı. Kargo bana gelmediğ
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5451*****96 numaralı siparişim, 24 Ocak’tan bu yana hâlâ “Siparişiniz işleniyor...” aşamasında görünüyor. İlk olarak 2 Şubat’ta teslim edileceği belirtilen siparişimin teslim tarihi önce 4 Şubat’a, ardından 6 Şubat’a ertelendi, ancak statüde hiçbir ilerleme olma
23.01.2026 tarihinde Zara Türkiye online mağazası üzerinden 5414*****11 numaralı siparişimi verdim. Bu siparişimin 3/3 t...eslimatı kapsamında yer alan 7951/734, 3046/622, 3152/150, 3641/700 ve 4806/106 referans numaralı ürünler içeren kısım hâlen tarafıma teslim edilmedi. Uygulamada bu teslimatın hâlâ
01 Ocak 2026 indirim gününde Zara Türkiye web sitesi üzerinden bot ve ceket siparişi vermek istedim. Ödemeyi tamamladıkt...an sonra siparişim sistem tarafından iptal edildi, ben de tekrar site üzerinden aynı şekilde yeni bir sipariş oluşturdum, o sipariş de iptal edildi. Buna rağmen kart ekstreme baktı
Zara’dan no 233QIC91RW1S numaralı online siparişim için aldığım ürünü 19 Ocak tarihinde iade edilmek üzere kargoya verdi...m ve ürün 21 Ocak’ta Zara’ya teslim edildi. Buna rağmen sipariş durumu online hesabımda hâlâ “yolda” olarak görünmekte ve 1.790 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreç
16 Ocak tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden üç adet ürün siparişi verdim. 5413*****75 numaralı siparişimin durumu... sistemde 15 gündür “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu öğrenmek için kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, siparişten üç gün son
Zara’dan 5451*****34 numaralı siparişimi 13 Ocak’ta oluşturdum ve siparişim 21 Ocak’ta Cargo X kargo firması aracılığıyl...a tarafıma teslim edildi. Toplam 4.149 TL tutarındaki bu siparişte yer alan ürünlerden bebek alt‑üst takım elime ulaştı; ancak siparişin bir parçası olan blok topuklu bilekte bot p
Cargox aracılığıyla verilen Zara siparişimde, kurye hiçbir şekilde kapıma gelmediği halde sistemde teslim edilmiş görünü...yor. Teslimat saati zaten kendi mesai saatleri dışında gözüküyor ve gerçekte gerçekleşmeyen bir teslimat için “teslim edildi” şeklinde kayıt oluşturulmuş. Ne kargo firmasına ne de
02.01.2026 tarihinde Zara’dan 5411*****33 numaralı siparişi verdim. Siparişim 08.01.2026 tarihinde Bir Günde Kargo firma...sına teslim edildi ve tahmini teslim tarihi sistemde 10.01.2026 olarak görünüyordu. Bu tarihte evde olmayacağım için sistem üzerinden ilk günden teslimat tarihini 12.01.2026 olarak
Zara online mağazadan aldığım elbise siparişim 7 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürünler için iade talebi oluşturmama ra...ğmen verilen değişim/iade kodunun süresi geçti ve buna rağmen değişim sürem henüz dolmamış olmasına karşın sistem üzerinden yeni bir iade kodu alamıyor, hiçbir işlem yapamıyorum.
12 Ocak tarihinde Zara internet sitesi üzerinden verdiğim 54128770621 numaralı siparişim için ürünlerin üç ayrı paket ha...linde teslim edileceğine dair bilgi verildi ve kargoların 16 Ocak’ta dağıtıma çıktığı göründü. Cargo X firması ile teslim edilmesi gereken iki kargodan yalnızca biri İstanbul Kadık
