Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35640283

Teslim Edilmeyen Zara Siparişi Ve Stok Sorunu

profile
İrem
Zara
03 Nisan 20:37
18

Zara'dan 29.03.2026 tarihinde online olarak fermuarlı kumaş ceket siparişi verdim. 1 Nisan tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme maili de almadım.

Bugün, 8 Nisan itibarıyla durumu öğrenebilmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün stokta olmadığını öğrendim. Sipariş numaram 5462*****48, ödemeyi de kredi kartı ile yaptım. Ne siparişim iptal edildi ne de tarafıma net bir çözüm sunuldu, sadece stokta ürün olmadığı bilgisi verildi.

Ben ürünü satın alırken stokta vardı ve belirlenen tarihte teslim edileceği belirtilmişti. Şu an ürüne sahip olabilmek için birilerinin iade etmesini beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Siparişini zamanında veren bir müşteri olarak, fermuarlı kumaş ceketimin acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Online Mağazada Açıklamasız Sipariş İptali Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
Kevser
Zara
29 Mart 18:32
180

Zara online mağazası üzerinden bir ceket siparişi verdim ancak hiçbir gerekçe gösterilmeden siparişim iptal edildi. İptal işlemi yaklaşık iki gün önce gerçekleşti ve sistemde sadece “sipariş iptal edildi” bilgisi görünüyor, nedenine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. 5463*****82 numaralı sipariş...

zara-online-magazada-aciklamasiz-siparis-iptali-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-4.jpg
zara-online-magazada-aciklamasiz-siparis-iptali-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-3.jpg
zara-online-magazada-aciklamasiz-siparis-iptali-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-2.jpg
zara-online-magazada-aciklamasiz-siparis-iptali-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Beyzanur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Stokta Var Görünmesine Rağmen 10 Gün Sonra İptal Edildi, Yetersiz İletişimle Mağdur Edildim

profile
Beyzanur
Zara
26 Kasım 2025 00:11
987

Zara’nın web sitesinden 14 Kasım’da 1.490 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş sırasında tüm bedenler mevcuttu, kendi bedenimi seçip sepetime ekledim ve ödemeyi sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ertesi gün siparişimin gönderildiğine dair bildirim geldi, mağazada da ürünün yolda olduğu söylendi...

siparisim-stokta-var-gorunmesine-ragmen-10-gun-sonra-iptal-edildi-yetersiz-iletisimle-magdur-edildim-1.jpg
2 Destek

Black Friday İndirimiyle Aldığım Ceket Siparişim Haksız Şekilde İptal Edildi

profile
Tahir
Zara
08 Aralık 2025 11:20
487

28 Kasım Black Friday indirimi döneminde Zara'dan 3715/709/800 kodlu deri ceketi satın aldım. Siparişim oluşturulduktan bir süre sonra, herhangi bir onayım alınmadan tarafıma bilgi verilerek siparişimin tedarik sorunu gerekçesiyle iptal edildiği bildirildi. Sipariş numaram 54475180400’dür. İptal so...

black-friday-indirimiyle-aldigim-ceket-siparisim-haksiz-sekilde-iptal-edildi-1.pdf
1 Destek
1 Yorum

İptal Edilen Ceketin Ücret İadesi Hâlâ Gelmedi

profile
Pelin
Zara
12 Mart 14:42
319

Zara online üzerinden dün bir ceket siparişi verdim, bugün de siparişi iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen ödediğim yaklaşık 3 bin tl tutarındaki ücret hala hesabıma iade edilmedi. Herhangi bir ek işlem yapmama rağmen süreçle ilgili bilgilendirme almadım ve iade süreci gereğinden fazla uzuyor. Ö...

iptal-edilen-ceketin-ucret-iadesi-hala-gelmedi-1.jpg

Zara'dan Siparişim Gecikti, İptal Etmek İmkansız

profile
Erva
Zara
10 Mart 14:31
279

25 Şubat tarihinde Zara’dan bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 5417*****49. Sipariş oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi 5 Mart olarak görünüyordu ancak 5 Mart’ta ürünüm teslim edilmedi ve bugün 10 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş işleniyor” aşamasında görünüyor. Zara’dan daha...

Tüm Zara Ceket Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Zara Ceket Zara iade Zara müşteri hizmetleri Zara kredi kartı Zara online Zara sipariş iptali Zara sipariş numarası Zara sipariş veremiyorum Zara siparişim iptal edildi Zara stokta olmayan ürün
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri