İptal Edilen Kredi Kartı İçin 0% Avans Kampanyası Hakkında Belirsiz Bilgilendirme

Akbank kredi kartımı bu ay içinde iptal ettirdim. Buna rağmen Akbank mobil uygulamasının ana sayfasında 25.000 TL’ye varan 0 faizli avans fırsatı şeklinde bir kampanya görünüyor. Aynı müşteri olarak bu kampanyadan faydalanıp faydalanamayacağımı öğrenmek için iki kez başvuruda bulundum ve 05.08 ile 11.08 tarihlerinde konuyla ilgili talep açıldı.

Hem başvurunun mevcut müşteriler için mi yoksa sadece yeni müşteriler için mi geçerli olduğu, hem de benim bu kampanyadan yararlanıp yararlanamayacağım konusunda tarafıma net bir bilgi verilmedi. Müşteri temsilcileri de soruma net bir yanıt sağlayamadı.

Akbank’tan, bu kampanyanın şartları hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve şartlar elveriyorsa tarafımın da bu 0 faizli avans kampanyasından yararlandırılmasını talep ediyorum.