Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara'dan Eksik Parçalı Çocuk Takımı Ve Geciken İade

ID:35727450

Zara'dan Eksik Parçalı Çocuk Takımı Ve Geciken İade

Elif

14 Nisan 09:19

Zara online mağazadan satın aldığım çocuk takım, 10.02.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak ürün eksik parçalı olarak geldi. Takımı tam takım olarak sipariş etmeme rağmen kutudan tüm parçalar çıkmadı.

Durumu fark eder etmez iade süreci için başvuru yaptım fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ iadem gerçekleşmedi. Hem ürün eksik geldi hem de ücret iademin bu kadar gecikmesi beni mağdur ediyor.

Eksik parçalı gönderilen bu siparişle ilgili ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Helin sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Mağazası'nda İade Ücretinin Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Helin

Zara

29 Aralık 2025 20:03

433

05.12.2025 tarihinde Zara online mağazadan bir bot satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için 13.12.2025 tarihinde iade gönderdim. Ancak sistemde ürün 18.12.2025 tarihinden beri “işlenmiş” olarak görünmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yansımadı. Her iletişime geçtiğimde bana depoya ulaşma...

zara-online-magazasinda-iade-ucretinin-gecikmesi-ve-iletisim-sorunlari-1.jpg

2 Yorum

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Sinem

Zara

09 Ekim 2025 21:24

759

07.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından toplam 26.178 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin hızlı teslim edilmesi için de ekstra ücret ödeyerek 08.10.2025 tarihi için hızlı gönderi seçeneğini tercih ettim. Ancak, 09.10.2025 tarihinde tarafıma ulaşan paketi açtığımda, siparişimde yer ala...

zaradan-eksik-urun-teslimati-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-6.jpg

zaradan-eksik-urun-teslimati-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-4.jpg

zaradan-eksik-urun-teslimati-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg

zaradan-eksik-urun-teslimati-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Zara'dan Sipariş Edilen Ürünler Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Nida

Zara

10 Temmuz 2025 10:48

241

Zara’dan 25 Haziran 2025 tarihinde indirim döneminde birkaç parça ürün sipariş ettim. Sipariş mağazaya gönderilmiş gibi görünmesine rağmen ürünler hiçbir zaman teslim edilmedi. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben defalarca iletişime geçtikten sonra canlı destekten, ürünlerin aslında stokta...

zaradan-siparis-edilen-urunler-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-3.jpg

zaradan-siparis-edilen-urunler-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg

zaradan-siparis-edilen-urunler-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

Tarkan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Hayal Kırıklığı

Tarkan

Zara

25 Temmuz 2025 00:56

451

Konu: Eksik Ürün ve İlgisizlik hakkında Şikayet Sayın Zara Yetkilileri, 19.07.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişim 21.07.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak teslim aldığım paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürünlerin eksik olduğunu fark ettim. Bu ciddi bir problemken, daha da büyük sor...

Çevrimiçi Siparişte Ürün Çıkarıldı, İade Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Ece

Zara

10 Ocak 18:13

315

Zara’dan 27 Aralık tarihinde verdiğim online siparişimde yer alan bir çocuk bluzu, sipariş tarihinden yaklaşık 10 gün sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimden çıkarıldı. Buna rağmen ürün bedeli tarafıma iade edilmedi ve sipariş ekranında dününe kadar teslim edilecek şekilde görünmeye devam...

cevrimici-sipariste-urun-cikarildi-iade-gelmedi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-3.jpg

cevrimici-sipariste-urun-cikarildi-iade-gelmedi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg