to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Zara’nın indirimini takip ederek almak istediğim bir kadın bot vardı. 24 Haziran’da bu botu Zara online mağ...azasından sipariş verdim, ürün 28 Haziran’da teslim edildi. Kargoyu açtığımda ise aynı çiftin içinde bir ayakkabının 39, diğerinin ise 38 numara gönderildiğini gördüm. Bu kadar büy
31 Mayıs 2026 tarihinde Zara mağazasından yaptığım alışverişte, aldığım ürünlerin ev adresime kargo ile teslim edileceği... söylendi. İlk oluşturulan sipariş numaram 54303118237 idi. Ürünler tarafıma ulaşmayınca yeniden sevkiyata sokuldu ve bu kez 667887906 numaralı sipariş ile tekrar kargolandığı beli
Zara online mağazadan verdiğim siparişte, 06.06.2026 tarihinde elime ulaşan parfüm kutusu açık bir şekilde geldi. Kutunu...n bu şekilde gelişinden ürünün daha önce açılmış olabileceğini düşündüm ve hijyen/sağlık açısından ciddi şekilde endişelendim. Bu durum, sıfır ve kapalı ürün beklentisiyle alışveri
26 Mayıs’ta Zara online mağazadan verdiğim sipariş yaklaşık 1 hafta önce Zara müşteri hizmetlerinin bilgisini verdiğine ...göre Cargox isimli kargo firmasına teslim edilmiş. Ancak tarafıma hiçbir gönderi numarası iletilmediği için kargomun durumunu takip edemiyorum ve teslimat tarihi de sürekli ertelen
Zara online mağazasından verdiğim siparişlerde teslimat seçeneği olarak gün içi teslimat yerine ertesi günü tercih ettiğ...imde ekstra ücret alınıyor. Ancak bu fiyat farkını ödememe rağmen kargom sürekli günün en geç saatlerine bırakılıyor, teslimat konusunda hiçbir avantaj yaşamıyorum. Bugün de dahil
18 Mayıs tarihinde Zara online mağazadan verdiğim siparişim için teslimat noktasını Cevahir AVM mağazası olarak seçtim. ...Sipariş detaylarında ürünün 23 Mayıs tarihinde mağazadan teslim alabileceğim yazıyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ ürün mağazaya ulaşmadı ve teslimat yapılmadı. Bu siparişi özelli
Zara online mağazadan verdiğim siparişim bugün elime ulaştı ancak kargonun ...içinden yaklaşık 5 bin lira değerinde olan, farklı renklerde iki adet çeker
"Zara mağaza çalışanları ürün iadesini sağladı çok teşekkür ediyorum, umarım çalıştıkları kargo firmasını değiştirirler"
9 Nisan tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim sipariş, üzerinden ...bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numa
20 Mart tarihinde Zara mağazasının online mağazasından verdiğim sipariş, 3 Nisan tarihinde hâlâ tarafıma teslim edilmedi.... Zara müşteri hizmetleri WhatsApp üzerinden defalarca oluşturduğum müracaatta, ürünün nerede olduğunu online sayfadan takip etmem gerektiği söylendi. Bugün tekrar yaptığım müracaa
Yaklaşık bir aydır Zara’nın online mağazasından sipariş vermeye çalışıyorum; ancak verdiğim her sipariş, hiçbir gerekçe ...belirtilmeden otomatik olarak iptal ediliyor. Sepetten ödeme adımına kadar sorunsuz ilerliyorum, ardından kısa süre içinde sadece “Siparişiniz iptal oldu” şeklinde bir e‑posta alıy
Zara online mağazadan verdiğim siparişimin teslimat tarihi sistemde 28 Mart... olarak görünmesine rağmen, bugün 1 Nisan olmasına karşın aradan 5 gün geçt
Zara online mağazasından verdiğim siparişim kargo X firması ile gönderildi ve 12.03.2026 tarihinde sistemde “teslim edil...di” görünüyor olmasına rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Üstelik hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödememe rağmen halen ortada ne ürün var ne de net bir bilgi. Top
Zara’nın online alışveriş sisteminde son bir haftadır her gün aynı erkek deri ceketi satın almaya çalışırken ciddi bir s...orun yaşıyorum ve bunun artık sistematik bir problem olduğuna inanıyorum. Online mağazadan sipariş veriyorum, yaklaşık 8.000 TL tutarındaki ürünün ödemesi sorunsuz şekilde alınıyor
Zara online mağazadan verdiğim siparişte yer alan ürünü 20.02.2026 tarihinde teslim aldım. Paketi açtıktan yaklaşık 10 d...akika sonra üründe kapüşon ve arka parça kısmının eksik olduğunu fark ettim. Ürün, olması gereken şekilde tam ve eksiksiz gönderilmemiş. Sipariş numaram 5457*****18’dir. Ürünün ek
11 Şubat tarihinde Zara online mağazadan sipariş verdim. Siparişim neredeyse iki hafta olmasına rağmen sistemde hâlâ “si...pariş alındı, gönderildi” olarak gözüküyor ancak kargo tarafında “kurye teslim aldı” bilgisi görünmüyor. Kargo firmasıyla görüştüğümde, sadece bildirim aldıklarını, ürünü fiziken t
17/02/2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim siparişte, kredi kartımdan ödeme çekilmesine rağmen sistemde “ödeme ...alınmadı” hatası ile karşılaştım. 5.749 TL tutarındaki bedel kartımdan çekildi, ancak siparişim onaylanmadı ve sistemde tamamlanmış bir sipariş görünmüyor. İlgili sipariş numaram 5
Ankara’da ikamet ediyorum ve 4 Şubat tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim siparişimin teslimatında bir gün iç...inde kargo firmasıyla ciddi sorun yaşıyorum. Siparişim için 6 Şubat tarihinde “teslim edilemedi” bilgisi girilmiş olmasına rağmen bütün gün evdeydim; ne kapıma gelen oldu ne de tel
Zara’dan mağazada sipariş vererek aldığım kot pantolon, kargo ile evime teslim edildi. Ancak ürünü iade etmek istediğimd...e, canlı destek hattına yazdığımda bana mutlaka mağazaya gitmem gerektiği, kargo ile iade kabul edilmediği söylendi. 02.02.2026 tarihinden beri kargo ile iade yapabilmek için uğra
19.01.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim siparişimin teslimatını Cargo X firmasının yapması gerekiyor ...ancak kargom 5 gündür elime ulaşmadı. Her gün aramama rağmen kargo firması sürekli “dağıtımda” bilgisini veriyor fakat adresime herhangi bir teslimat yapılmıyor. Kargo takip sürec
"Para iade edildi"
"Zara tarafından dönüş yapıldı aksaklık sebebiyle ürünleri yollayamadıklarını söylediler ücret iadesi yapacaklarını söylediler sohbeti sonlandırdılar mağdur edildiğim için markaya teşekkür ediyorum çok ilgililermiş gerçekten:)"
02.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan sipariş verdim. Aradan geçen zamana rağmen siparişim ne elime ulaştı ne de sü...reçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine her ulaştığımda, siparişime ait takip numarasının olmadığını, kargo firmasıyla görüştüklerini söyley
Bir gün, bir kargo firmasıyla yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Zara online mağazasından verdiğim sipariş için yaklaşı...k bir haftadır teslimat bekliyorum. Kargo takibinde sürekli “dağıtıma çıkarıldı” notu düşülüyor, ardından “devredildi” ibaresiyle teslimat yapılmadan geri götürülüyor. Daha sonra y
05.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim sipariş, Cargo X ile tarafıma gönderildi ve aynı gün Bayrampaşa şube...sine aktarılmasına rağmen, aynı gün içinde iade süreci başlatılmış görünüyor. Buna rağmen kargom hala elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süre içerisinde ne SMS
