Teslim Edildi Duyurusu Gelen Ayakkabı Siparişi Elime Ulaşmadı

Hepsijet Kargo aracılığıyla beklediğim ayakkabı siparişim için 03.07.2026 tarihinde “teslim edildi” şeklinde mesaj aldım ancak tarafıma hiçbir şekilde bir teslimat yapılmadı. Ürünümün kime ve nereye teslim edildiği konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bugün yaptığım son görüşmede yalnızca talebimin alındığı söylendi ve bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı. Kurye ya da dağıtım merkezine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle süreci takip edemiyorum.

Ayakkabı siparişimin acil olarak doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.